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C1 合约订单审查过程---对应之过程指标 C1 合约订单审查过程---对应之流程图及程序文件： ISO/TS16949体系说明 QS-9000是美国三大汽车制造公司：通用、福特、克赖斯勒，在ISO9001:94基础上推出的，由三大汽车建立的AIAG监管的一个美国汽车行业标准，后由于美国汽车行业在全球的巨大影响而风靡全球，成为汽车行业影响最大的行业标准。 但由于ISO9001:94被ISO9001:2000取代，美国三大汽车决定不再推出建立在ISO9000:2000基础上的QS-9000版本，而鼓励供应链转向ISO/TS16949:2002。 ISO/TS16949:2002则是由欧美的八个主要的汽车制造商（通用汽车、福特汽车、戴姆勒－克赖斯勒、大众、宝马、标志－雪铁龙、雷诺、菲亚特）及五个国家行业组织（美、德、英、法、意）共同认可推出，后又并入日本汽车行业协会（JAMA）认可，建立在ISO9001:2000基础上的全球统一汽车行业技术规范。 五个国家行业组织(国际汽车推动小组当地监督机构)： International Automotive Oversight Bureau-(IAOB/USA) Federation des Industries des Equipements pour Vehicules (FIEV/France) Comite des Constructeurs Francais dAutomobiles (CCFA/France) Society of Motor Manufacturers and Traders Ltd. (SMMT/UK) Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA/Italy) Verband der Automobilindustrie Qualitatsmanagement Center (VDA-QMC-Germany)。 ISO/TS (ISO Technical Specification): 经 ISO 技术委员会 2/3 以上会员同意后核准发行。 ISO/TS 每三年评审修订一次。 汽车工业 ISO/TS 16949 初版在 1999 年制定发行。 ISO/TS 16949: 2002 乃在 ISO/TC176 的支持下经IATF (International Automotive Task Force) 联合拟定 。 对QS-9000、VDA 6.1、EAFQ和AVSQ等的认证需求仍将持续一段时期。如： QS-9000: 1998 – 福特和通用汽车公司的截止日期为14/12/2006，戴姆勒.克赖斯勒汽车公司和BMW的截止日期为01/07/2004 ISO16949: 1999 – 三大汽车公司、PSA集团和雷诺公司的截止日期均为14/12/2004 EAQF/VDA6.1/AVSQ – PSA集团和雷诺公司的截止日期均为01/07/2004 评审附加的顾客特殊要求是很重要的，以满足顾客对认证的承认。 体系要求的重点项目 ISO9001 TL9000 QS9000 TS16949 持续改进，顾客满意 　※ 　※ 　※ 　※ 强调品质管理体系过程有效性 　※ 　※ ? 　※ 过程绩效指标管理 ? 　※ ? 　※ 强调过程方法---乌龟图、章鱼图 ? ? ? 　※ 项目管理---产品品质先期策划 ? ? 　※ 　※ SPC、MSA等统计技术应用 ? ? 　※ 　※ FMEA、防错法等预防技术 ? ? 　※ 　※ 精益生产（TPS） ? ? ? 　※ 成本管理---研发成本、品质成本 ? ? ? 　※ 强调供应链管理 ? ? 　※ 　※ 顾客为中心（导向） ? ? 　※ 　※ 顾客特殊要求 　 ※ 　※ ? 　※ 体系标准的差异 体系要求的重点项目 ISO9001 TL9000 QS9000 TS16949 控制计划方法论 ※ ※ 员工的激励与授权管理 ※ 环境安全法规要求符合性 ※ ※ 过程审核 ※ 产品审核 ※ 过程的审核方式 ※ 内部审核员的能力要求 ※ 强调品质管理体系过程的能力 ※ 认证时须有12个月的运行绩效记录 ※ 强调利用趋势分析提出预防措施 ※ ※ ※ 强调供货商品质体系的开发 ※ ※ 安全及紧急应变的要求 ※ ※ 体系标准的差异 See you next time!? * 各位主管下午好！ 本人陳俊，來自富東廠區品質管理處，我想在座也有不少同仁認得本人。 非常感謝在座的各位主管，能夠借這麼一個良好的機會，與大家一起參與/分享這麼一個管理改進會議。 在接下來有限的時間裡，依照吳 副總的指示，本人將針對品質系統推動的需求所在，及如何創建適宜公司需求的品