《现代社交礼仪》--礼仪基础知识.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * （2）礼为天地人的统一体 对家庭成员言行的规范 “尧舜之时，五礼兼备” 父义、母慈、兄友、弟恭、子孝 “黄香温席，孔融让梨” （3）礼产生于人的自然属性 （4） 礼为人性的和环境矛盾的产物  （5） 礼生于理，起源于俗。  如人际交往沟通的需要 “握手礼” “碰杯礼” 当传统成为一种学习对象的时候，便成为 一种固定的仪式了，这就是所谓的礼仪。 （一）古代礼仪发展的四个时期 （1）古代礼仪的孕育时期 尧舜时期。成文的礼仪制度，即“五礼”：祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军礼之事为军礼，丧葬之事为凶礼。 （2）古代礼仪的形成时期 尧舜时期指定的礼仪进过夏、商、周这三个时代1000余年的总结、推广而日趋完善。三部礼仪专著----《周礼》《仪礼》《礼记》合称“三礼”。 （3）古代礼仪的变革时期 春秋战国时期，诸子百家争鸣，礼仪也产生了分化。 （4）古代礼仪的强化时期 秦汉到清末，纵观封建社会的发展历程，历代统治者都十分重视礼仪，自秦汉以后的历代统治者都推崇儒家的“礼制”。“三纲、五常” （二）现代礼仪与古代礼仪的差异 其一，二者基础不同。古代礼仪以维护封建等级制度为基础，现代礼仪虽承认身份差异，但更强调人格平等、社会平等，并且以尊重人作为自己的立足点和出发点。 其二，二者目标不同。 古代礼仪以维护封建等级秩序为目的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。 其三，二者的范围不同。 古代礼仪所讲究的是：“ 礼不下庶人” ，因而与平民百姓无关，而现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。 应当说：与古代礼仪相比，现代礼仪更为关心的是人际交往的成功，因此其核心内容就是人际交往的行为规范，而不是象古代礼仪那样包罗万象。 * 二‘西方礼仪的渊源 礼仪”一词最早见于法语的“etiquette”，原意是“法庭上的通行证”。“etiquette”一词进入英文后，便有了“礼仪”的含义，意即“人际交往的通行证”。后来，经过不断的演变和发展，“礼仪”一词的涵义逐渐变得明确起来，并独立出来。礼节、礼仪、总称规矩、成规、格式等。 “ETIQUETTE” 法庭上的通行证 Courtesy:指谦恭有礼的言行、礼貌、风度 Etiquette:指礼仪、礼节和各种规矩 Protocol:指外交、军事等特定领域里的相处准则 Rite：指仪式、典礼；也泛指习俗中的礼仪行为 * 现代社交礼仪的涵义 现代社交礼仪的概念 现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。 项目一礼仪基础知识 一、礼仪的特点（四大特点） （一）规范性 礼仪是人们在一切交际场合必须采用的一种“ 通用语言” ，是衡量他人、判断自己是否自律、敬人的一种尺度。由于礼仪是约定俗成的一种自尊、敬人的惯用形式。因此，任何人要想在交际场合表现得合乎礼仪、彬彬有礼，都必须对礼仪无条件地加以遵守。 单元三　礼仪的特点及原则 第一章 礼仪概述 2、 传统性与时代性 礼仪的形成完善是历史发展的产物，任何国家的现代礼仪都是本国传统礼仪的继承和发展。 礼仪同其他很多事物一样，是社会历史发展的产物，是 人类在长期的社会实践活动中逐步形成、发展、完善起来 的，是由一定时代的生产关系的性质决定的，这就使礼仪具 有了鲜明的时代性特点。 例如：“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲” “父义、母慈、兄友、弟恭、子孝” 三拜九叩、抱拳礼、万福礼 总之，礼仪总会打上时代的烙印，总会随着时代的发展 和进步而不断产生新的礼仪形式。 第一章 礼仪概述 3、国别性与民族性 不同国家，不同民族，因其历史与文化的不同，其所形成的礼仪的表现形式和思想观念也各不不同。 如:东方民族的含蓄、深沉；西方文化的坦率、开放； 东方人见面习惯拱手、鞠躬；西方人见面习惯亲吻和拥抱。 第一章 礼仪概述 4、 针对性和等级性 礼仪的规范性内容针对不同的时间、场合、对象具有不同的要求，如问候针对男士和女士回礼的规范要求就不尽相同。在礼仪规范中不同的组织、个人处于不同的礼仪尊末位置，表现在礼宾次序上具有严格的等级性，如握手礼、服务次序。 第一章 礼仪概述 二、礼仪的原则（六大原则） (一)相互尊重的原则。 （二）遵时守信的原则。 （三）理解宽容的原则。在人际交往中，要容许其他人有个人行动和独立进行自我判断的自由。 （