门店运营手册-6-门店促销管理手册.doc

目录 1．门店促销作用 1 1.1促销的作用 2 2．门店促销管理流程 3 2.1门店统一促销执行流程 3 2.2门店自主促销流程 6 3．门店促销管理规范 8 3.1门店统一促销执行操作规范 8 3.2门店自主促销操作规范 9 3.2.1制定、申请促销计划 9 3.2.2执行促销活动 9 3.2.3效果评价 10 3.3促销物料准备规范 10 3.3.1门店制作POP物料规范 10 3.3.2POP张贴规范 11 4．门店促销活动 11 4.1派发宣传单 11 4.1.1宣传单派发的作用和操作要点 11 4.1.2派发方式 11 4.1.3宣传单操作规范 11 4.2节假日、主题等促销活动 12 4.2.1促销活动作用 12 4.2.2促销的形式及计划 12 4.3商品组合促销 13 4.3.1商品组合的方法 13 4.3.2商品组合的注意事项 13 5．赠品管理方法 14 5.1赠品管理原则 14 5.1.1赠品采购原则 14 5.1.2赠品展示、发放与存放原则 14 6.工具表单 14 附表1 宣传单领用登记表 14 附表2门店赠品接收表 15 附表3赠品发放登记表 16 附表4促销活动前期准备检查表 17 附表5促销活动执行情况抽查表 17 附表6消费群信息分析表 18 附表7促销活动时间安排表 18 附表8促销人员安排表 19 附表9 促销活动申请表 19 1．门店促销作用 门店对目标客户进行有效宣传和推广，起到“聚拢”效应，从而达到增加店面销售额的作用。 促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。 1.1促销的作用 激励消费者初次购买，达到。 消费者一般对新产品具有抗拒心理。促销可以让消费者降低风险意识，降低初次消费成本，接受新产品 一个持续的促销计划，使消费群。 提高销售业绩。 促销是一种竞争，促销的第一目标是完成促销产品的销售它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。 。 无论是企业发动市场侵略，还是市场的先入者发动反侵略，促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透，加速市场占有。uyhfc 步骤 步骤说明及操作规范 部门/岗位 工具表单 发布促销政策 公司统一向门店发布促销政策 由区域主管接收统一安排下发门店 运营部 促销工作安排制定 根据总部促销方案制定门店促销工作安排 运营部 促销物料设计与准备 运营部策划专员设计并准备促销物料 运营部 区域主管接收 区域主管接收促销政策，促销工作安排及促销物料，安排门店经理下发门店 区域主管 门店经理接收 门店经理从区域主管处接收促销政策，促销工作安排及促销物料，下发门店并协助门店做好相应工作 门店经理 学习促销政策 对于接收到的促销政策，门店应认真学习，理解产品政策、赠品政策、价格政策等内容 门店经理/店员 安排人员分工 门店门店经理组织门店人员学习促销政策之后应对促销活动实施人员进行安排，划分店员促销期间任务分工 门店经理 接收促销物料、促销用品 物流配送部将促销物料、用品、赠品配送至门店 门店对接收的促销物料、用品、赠品进行核对 发现物品不足或损坏，应及时向门店经理反馈 门店经理 《门店赠品接收表》 布置促销物料、促销用品 门店经理根据促销政策要求安排人员提前在目标区域进行宣传单的派发，派发数量根据具体情况决定 2.协助门店布置促销物料、赠品等 门店经理 调整促销商品价格标识 核对促销商品品类 为促销商品配置新的价格牌或者增加爆炸贴 门店经理/店员 促销商品陈列 在陈列所有商品的同时，对促销商品进行突出陈列 门店经理/店员 促销实施 门店经理进行促销检查； 门店进行促销现场控制，保证促销正常进行 门店应对执行情况和顾客反映的问题进行详细记录，每周进行促销问题反馈 4.对于活动中需要调整的情况向运营部进行反映和申请 门店经理/店员 促销活动检查 运营部可采取神秘客户、临时抽插等方式对促销活动进行督导检查，一遍控制门店促销活动 运营部 促销现场控制 在促销活动过程中门店经理要做好促销现场的控制工作，及时协调处理相关事宜 门店经理 促销问题记录反馈 门店经理在促销过程中详细记录顾客反映、促销效果、促销品销售情况等，并上报门店经理 门店经理/店员 活动结束撤下物料恢复价格 促销活动结束，应当及时撤销和更换促销物料 对于价格经过调整的促销商品，如需要恢复价格，应立刻恢复 门店经理/店员 促销活动总结 门店经理对促销活动期间的销量，赠品发放情况，各类消费券使用情况进行记录，门店经理对促销活动的问题和效果等内容进行汇总和总结，并提交给运营部 门店经理/店员 分析存档 运营部对各区域上报的促销活动总结进行