网上快捷酒店预订系统开发毕业设计开题报告.pdfVIP

理工学院 毕业设计 （论文）开题报告 2014 3 12 系 （部）：计算机与信息工程系 年 月 日 课题名称 网上快捷酒店预订系统开发 计算机科学 学生姓名 专业班级 课题类型 软件工程 与技术 指导教师 职称 讲师 课题来源 工程 1. 综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 当今社会，酒店产业高度发展。随着人们对酒店需求的提高，酒店通过用户电话 预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预定表进行客房预订的传统模式 已经非常落后，满足不了现代人的需要。方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决 定预订酒店房间，节约宝贵的时间已经成为客户关注的焦点。面对酒店业日益激烈的 竞争，酒店业要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经 济效益，就必须借助计算机进行现代化的信息管理来扩大经营规模，以适应当今网络 时代的步伐。酒店客房信息的管理在整个酒店客房运作过程中起着非常重要的作用。 它在酒店客房的工作人员、基础设施和客户资源之间起着信息沟通的桥梁作用。通过 信息的管理，酒店客房的管理人员能够随时了解客房的预订、入住等情况，可以在宏 观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。 国外的酒店预订管理系统最早是在70年代初发展起来的，到了80年代，国外的 酒店预订管理系统，如EECO（ElectronicEngineeringCO.）、HIS（HotelInformation System）、CLS、Lodgistix等整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现 在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、常住型酒 店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营酒店、集团经营酒店等。但是以 上这类网上预订酒店的价格普遍都比较昂贵，不适用于社会中低消费的普通客户，因 此网上快捷酒店预订系统应运而生。快捷酒店以直销低价模式、快乐自主的服务理念， 为客户提供标准化、干净、温馨、简洁、舒适贴心的酒店住宿环境，满足客户的核心 住宿需求，传递着适度生活的简约生活理念。目前国外比较有名的快捷酒店有：格林 豪泰酒店、HOLIDAYINN EXPRESS快捷假日酒店等。 国内的酒店计算机预订管理系统最早是在80年代初开始的，到了80年代中后期， 随着国外网上酒店系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国网上酒店预 订管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外预订管理系统的精华，结 合国内实际的情况下逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同 时产生了许多专职从事网上酒店预订管理系统的公司。到了90年代中期，随着计算机 在酒店中的普及应用以及计算机技术的不断发展，网上快捷酒店预订系统的发展到了 一个新的时期，并不断涌现出了一些新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点以 及新的发展方向等，使得功能更加的细致完善，更加稳定可靠。国内比较成功的快捷 酒店典范有：如家、汉庭、锦江之星、速8等。 面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店业必须借助计算机管理系 统的帮助，来完成日常管理等各项业务。开发一个网上快捷酒店预订系统，能帮助快 捷酒店扩大知名度并提高酒店的工作效率。本次研究的网上快捷酒店预订系统需求明 确、开发成本低、操作简便、实用性强、安全性高、健壮性强，其具体的鲜明特点有： 一是灵活性好。随着经济发展全球化，国际旅游更加频繁，客户的要求更加多样 化，客户可以在任何地方通过网络查看酒店的信息，了解酒店的情况，提出自己的要 求。酒店可以通过留言板知道其客户对酒店的评价，随时能够掌握来自客户方面的需 求和要求。 二是服务质量高。客户可以通过系统提出自己的需求，服