lync常见问题答疑(文档v2.0).docx

第1章Lync安装过程遇到的问题Lync安装要求选择与当前操作系统和office版本，相对应的客户端进行安装，不同版本之间无法交叉安装,Lync客户端版本选择如下：Lync客户端安装需产品秘钥的问题若出现如下图提示错误，可能是office之前是非正式版，需要重新激活office，或者重新安装正版office,并重新安装客户端。Lync 2010客户端安装的问题操作系统为XP的用户在安装Lync 2010客户端时，双击Lync 2010客户端软件安装包，会出现如下界面，许多用户不想安装在默认位置（C:Program Files(x86)\Microsoft Lync），然后选择其他位置安装。在安装的过程中会出现报错，提示“出现错误，无法完成安装”，这是由于Lync 2010客户端只能默认安装在C盘，在出现下图界面时，直接点安装即可。第2章登录Lync客户端时遇到的问题验证服务器中的证书遇到问题用户登录时若弹出“验证服务器中的证书遇到问题”对话框（如下图所示），则只需重新导入证书，重新登录即可。MAC电脑无法登陆Lync的问题使用MAC电脑在第一次登陆Lync时可能会提示“登陆Microsoft Lync失败，因为该服务器不可用或者可能没有连接到Internet”（如下图所示），则只需安装导入证书（点击），重新登陆即可。登录地址或登录凭据的问题用户在登录Lync客户端时可能会提示”您尚