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旅游心理学在旅行社经营管理中应用及启示 　　摘 要：随着经济水平的不断提高，人们对精神文化需求日益增多，旅游行业的发展进入快速发展的阶段。而旅游心理学的作用尤为重要。旅游心理学是心理学科领域的一个新的分支，它是在20世纪80年代以后才出现的一门新兴学科。它属于应用心理学的一部分，是心理学基本原理在旅游领域中的推广运用。旅游心理学是研究旅游者的心理活动现象及其相关规律的一门学科。另外还要研究有关旅游业的开发.经营和管理的心理学内容以及有关的旅游服务心理方面的内容。所以研究旅游心理学对旅行社乃至旅游业的发展都有着很强的影响力 关键词：旅游心理学；作用；运用 旅游心理学作为一门新兴学科，由于旅游业的发展，使人们逐渐认识了解以及意识到旅游心理学对旅游经营中的影响力之巨大。本文将会引导大家去了解何为旅游心理学，旅游心理学的作用是什么，还有旅游心理学怎么运用到旅行社员工身上来创造更大的社会价值 1 旅游心理学的概念 旅游心理学是心理学科领域的一个新的分支，它是在20世纪80年代以后才出现的一门新兴学科，它把心理学研究的有关成果和原理以及研究方法运用到分析.了解旅游这一现象 旅游心理学，一方面研究旅游者的心理活动及其客观规律，其基本目的就是解释人们为什么旅游.影响人们旅游决策的因素是什么，以及怎么做出这些决策的；另一方面研究为旅游者服务的旅游企业的管理如何通过调整人际关系