1-1绪论(毛雪岷).ppt

授课教师：毛雪岷 邮箱：maoxuemin@hfut.edu.cn 开篇 Page * 绪论 课程定位 教学内容组织 教学方法应用 Page * 课程定位 电子商务是企业经营过程与经营活动的信息化、网络化，其涉及的内容非常广泛，主要包括： 实现电子商务的理论、方法和技术 电子商务的社会与法律环境要求 发展电子商务的战略与对策等 网络环境下企业经营过程的规律和企业经营活动的特点 网络环境下企业经营过程的规律和企业经营活动的特点 Page * 课程定位 内容选择的侧重点 环境 技术 业务 技术：支持电子商务运行的硬件、网络、软件等基础设施。（信息类） 业务：适应电子商务运行的业务流程，从供应、生产到营销、销售、结算、订单履行、售后服务、客户关怀（经济管理类） 环境：保障电子商务运行的法律、道德、安全、隐私保护等（法学类） Page * 绪论 课程定位 教学内容组织 教学方法应用 Page * 教学内容组织 什么是电子商务？ 电子商务能做什么？ 如何实施电子商务？ Page * 教学内容组织 什么是电子商务？ 电子商务的概念及其形成历史。以Amazon作为开篇案例具有典型性；EC VS EB；电子商务类型；电子商务框架；电子商务简史及展望。 电子商务的产生对经济、管理的影响。对宏观经济、微观经济、企业管理变革的影响。 电子商务的产生对社会、法律法规的影响。法律、道德、安全、隐私保护 Page * 教学内容组织 电子商务能做什么？ 电子商务业务模式。业务模式的概念，重点是价值体现和盈利模式。 业务模式的具体形态。对现有的业务模式进行分类： Page * 教学内容组织 如何实施电子商务？ 战略规划。互联网与企业战略定位、电子商务战略实施策略。 网络营销方案。网络营销理论、网络营销方法、网络营销策略（渠道与价格）。 交易机制设计与支付结算。定价机制（目录、拍卖、谈判、定制）、常见支付手段（信用卡、P2P支付、网上银行、移动支付）。 订单履行与物流配送。电子商务订单履行的特点、供应链管理、物流配送策略。 技术方案。网络技术、安全技术、网站架设。 Page * 教学内容组织 全课程分6个模块，16个教学单元32学时。 模块一：电子商务基础知识 模块二：电子商务战略规划与业务模式 模块三：网络营销方案 模块四：交易机制设计与支付结算 模块五：订单履行与物流配送 模块六：技术方案 Page * 教学内容组织 推荐教材：刘业政等，电子商务概论（第二版），高等教育出版社，2012 推荐参考书：Efraim Turban, et al. Electronic Commerce 2012: Managerial and Social Networks Perspectives, 7/E. Boston: Pearson Prentice Hall, 2012 Page * 教学目标 通过课程学习： 对电子商务有一个整体认识 能够理解电子商务环境下企业经营理念的变革 培养利用互联网进行商务活动的能力和兴趣 通过课程学习，学生能够回答以下三个问题： 为什么要实施电子商务？ 电子商务能做什么？ 如何实施电子商务？ Page * 绪论 课程定位 教学内容组织 教学方法应用 Page * 教学方法应用 课堂讲授：传授相关的基础理论、方法及技术。实施过程：说明本堂教学内容的重要知识点及教学要求、课堂讲授、布置下次课程的课堂教学内容及预习思考题。 案例分析：针对电子商务领域中实际存在的问题和电子商务发展出现的新趋势，选择若干主题，请同学们自己查阅资料、文献，大家一起课堂讨论。 * * * * * * * * * * * * Page * Page * Page * 2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元，同比增长35.7%。 从业人员：截止到2015年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。 开篇(几组数据） Page * 开篇(几组数据） Page * 开篇(几组数据） B2B行业数据 　　市场营收：2015年，中国B2B电商服务商营收规模为220亿元，同比下降13.7%。 　　市场份额：2015年，中国B2B电商服务商市场份额排名：阿里巴巴42%、环球资源5%、慧聪网4.2%、上海钢联3.7%、焦点科技2.2%、环球市场1.7%、网盛生意宝0.8%、其他40.4%。 融资规模：2015年，中国B2B领域获得投融资企业数量超过100家。 Page * 开篇(几组数据） 市场份额：截至2014 年12 月，中国B2C 网络零售市场（包括开放平台式与自营