2004年秋季-企业管理-006-人力资源管理.ppt

第五单元 企业人力资源管理（Human Resource Management） 李东红 博士 O）;M） lidh@em.tsinghua.edu.cn 单元核心内容 什么是人力资源管理？ 企业人力资源管理主要包括哪些内容？ 如何有效开展招聘工作？ 如何有效开展培训工作？ 如何对人员进行考核？ 如何对人员进行奖励和惩罚？ 如何帮助员工做好职业生涯规划？ 引例：海尔公司的用人之道 人人都是人才 不是员工素质太差，而是没有做到人尽其才 营造机制重于发现人才 领导人的任务不是去发现人才，而是建立可以出人才的机制 善用强于己者 用师者王，用友者霸，用庸者亡 任人唯贤 亲者无能，祸害无穷 引例：海尔公司的用人之道 以情动人 关心员工、爱护员工、体贴员工。 以理服人 奖惩要公平、公正、公开，经得起检验和推敲 以利报人 将利益看作是对员工贡献的真诚报答 单元核心内容 什么是人力资源管理？ 企业人力资源管理主要包括哪些内容？ 如何有效开展招聘工作？ 如何有效开展培训工作？ 如何对人员进行考核？ 如何对人员进行奖励和惩罚？ 如何帮助员工做好职业生涯规划？ 企业人力资源管理的概念 人力资源管理是指企业为了实现计划提出的各项要求，确定人员的需求，招聘和选拔人员，并对人员进行安置、提升、考评和确定报酬，从而使他们有效地完成工作的管理活动。 单元核心内容 什么是人力资源管理？ 企业人力资源管理主要包括哪些内容？ 如何有效开展招聘工作？ 如何有效开展培训工作？ 如何对人员进行考核？ 如何对人员进行奖励和惩罚？ 如何帮助员工做好职业生涯规划？ 人力资源管理的一般过程 单元核心内容 什么是人力资源管理？ 企业人力资源管理主要包括哪些内容？ 如何有效开展招聘工作？ 如何有效开展培训工作？ 如何对人员进行考核？ 如何对人员进行奖励和惩罚？ 如何帮助员工做好职业生涯规划？ 一、企业人员招聘途径与选择 企业内部招聘 公开招聘 意向招聘 二、企业人员招聘的关键步骤 拟定招聘计划 发布招聘启示 应聘者提交简历 人力资源部进行资格初步审查 人力资源部组织面试 业务部门组织复试 体格检查 人员确定，上报批准 双方签订劳动合同 正式上班 三、企业人员选拔的主要方法 申请表（简历）审查 笔试 综合素质笔试 业务知识与能力笔试 面试 面谈 现场模拟（游戏）测试 调查 申请表内容核实 工作经历、人品、能力等调查 体检 四、员工工作定向的主要内容 发展历史 企业风貌、设施、工作条件 未来战略规划 所在岗位的权利与职责 工作程序与规则 工作关系 考核办法 工作中需要注意的问题 单元核心内容 什么是人力资源管理？ 企业人力资源管理主要包括哪些内容？ 如何有效开展招聘工作？ 如何有效开展培训工作？ 如何对人员进行考核？ 如何对人员进行奖励和惩罚？ 如何帮助员工做好职业生涯规划？ 一、员工培训的主要内容 文化知识与技能 人际关系素养与技巧 职业道德 业务知识与技能 其他知识与技能 二、员工培训的主要方法 学历教育与培训 脱产 在职 非学历教育与培训 课程培训 会议培训 论坛培训 现场培训 游戏培训 单元核心内容 什么是人力资源管理？ 企业人力资源管理主要包括哪些内容？ 如何有效开展招聘工作？ 如何有效开展培训工作？ 如何对人员进行考核？ 如何对人员进行奖励和惩罚？ 如何帮助员工做好职业生涯规划？ 员工绩效考核的主要方法 目标管理法 工作情况书面陈述法 评分法 排序法 分组排序法 个体排序法 配对排序法 单元核心内容 什么是人力资源管理？ 企业人力资源管理主要包括哪些内容？ 如何有效开展招聘工作？ 如何有效开展培训工作？ 如何对人员进行考核？ 如何对人员进行奖励和惩罚？ 如何帮助员工做好职业生涯规划？ 一、物质奖励：企业薪酬与福利 企业薪酬与福利的概念 企业薪酬是指企业根据合同和员工绩效考核结果等向员工支付的货币化工作报酬。 企业福利是指企业向员工提供的工作、生活的辅助设施和条件。 企业薪酬的主要形式 工资 计时工资 计件工资 技术等级工资 职务等级工资 期权工资 结构工资 效益工资 企业福利的主要形式 集体福利（班车、食堂、健身房、图书室、娱乐室等） 个人福利（采暖补贴、书报补贴、误餐补贴、带薪休假、住房补贴等） 二、精神奖励：表扬、称号等 口头表扬 通报及其他书面表扬 荣誉证书及称号 头衔 三、职务奖励：工作异动 提拔 调动至更加重要的岗位 兼任多项职务 增加现有岗位的工作权限与职责 单元核心内容 什么是人力资源管理？ 企业人力资源管理主要包括哪些内容？ 如何有效开展招聘工作？ 如何有效开展培训工作？ 如何对人员进行考核？ 如何对人员进行奖励和惩罚？ 如何帮助员工做好职业生涯规划？ 一、员工职业生涯设计的概念 定