保险公司业务经营环节2015.docVIP

保险公司业务经营环节 单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的。 保险营销是以（ B）作为营销中心。 A.保险产品 B.满足消费者的需求 C.将保险产品转移给消费者 D.保险市场的调研 2、保险销售环节中最重要的一个环节是（ A）。 A.准保护开拓 B.调查并确认准保户的保险需求 C.设计并介绍保险方案 D.疑问解答并促成签约 3、保险销售与保险营销的关系是（ B）。 A.保险销售等同于保险营销 B.保险销售时保险营销的一个环节 C.保险营销是保险销售的一部分 D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念 4、保险销售人员最主要的工作是（C ）。 A.预先核保 B.缮制单据 C.开拓准保户 D.提供咨询服务 5、专业化保险销售流程的最后一个环节是（C ）。 A.准保户开拓 B.设计并介绍保险方案 C.疑问解答并促成签约 D.调查并确认准保户的保险需求 6、保险营销的对象是（A ）。 A.准保户 B.保险人 C.保险受益人 D.投保人 7、设计保险方案时应遵循的首要原则是（ A）。 A.高额损失优先原则 B.客户满意度最大原则 C、力求全面原则 D、利润最大化原则 8、在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（ C）。 A、保险方案调研 B、保险方案设计 C、保险方案说明 D、保险方案确认 9、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（B）。 A、疑问解答 B、促成签约 C、售后服务 D、需求确认 10、当投保人购买保险时，其首要任务是（A ）。 A、提出投保申请 B、要求理赔服务 C、立即签订合同 D、确认销售渠道 11、关于保险销售渠道的表述，以下说法错误的是（D ）。 A、保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果 B、保险销售渠道是指保险产品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道 D、直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式 12、对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（A ）。 A、有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 B、与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 C、有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 D、有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近 13、保险公司通过中介机构、依法取得资格证书的保险代理从业人员等中介销售保险产品的方式称为（C ）。 A、直接销售渠道销售方式 B、主观销售渠道销售方式 C、间接销售渠道销售方式 D、客观销售渠道销售方式 14、保险经纪人的收入来源是（ B）。 A、投资人投入的资本 B、提供中介服务收取的佣金 C、代收的保险费 D、保险人的经营利润 15、广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括（B ）。 A、保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人 B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人 C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人 D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人 16、基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位称为（D ）。 A、事业单位 B、社团单位 C、法人单位 D、保险经纪人 17、保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（C ）。 A、保险核查 B、保险审核 C、保险承保 D、保险核赔 18、保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于（ D）。 A、销售人员 B、理赔人员 C、保费收据 D、投保单 19、在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（B ）。 A、正常承保 B、优惠承保 C、条