商业伦理与组织信誉1.pptVIP

* 办公室伦理 人的一生大部分清醒的时间都在办公室中度过 办公室政治 办公室恋情 * 过多依赖提成所造成的隐患 西尔斯Sears 末位淘汰的竞争压力 第一商城 vs. 现代城 培训可以做的事情很多 易位而思的能力(越战士兵的故事) * 员工参与讨论 侏儒门童 环保伦理 平等对待与多样化 性骚扰的应对 回扣 海明威：我只知道，道德是那些你事后感觉良好的东西，而不道德则是让你事后觉得很糟的东西。 * 如何辞退员工？ 面临大危机时的巴塔企业 给高级职员内部降薪的机会 在被收购或兼并时保护雇员的利益 * 危机，是危也是机！ 危机小组的组成 危机热线的开通 第一次的发言设计 可能的对策 媒体的选择 一个例子 * 未来之路 企业伦理水平的提高是一个渐进的过程。 追求企业伦理是在管理进入到后工业化社会的时代要求 企业伦理满足人的高层次的需要 企业伦理建立在高水平的管理基础之上 * 个人发展的道路各异，公司成长的天地也不同， 但是，请不要忘记马丁·路德·金所说过的这句话： 人们无法通过邪恶的手段 来达到美好的目的，因为—— 手段的邪恶印证着内心的残缺。 * 决策的伦理维案例——农夫山泉 农夫山泉的做法究竟如何？ 短期效果上 长期影响上 消费者 同业 政府 员工 媒体 * Money Talks. 利字摆中间 对个人利益的重视日渐增强 * 窥私心理 负面口碑环路的加强 * NIMBY在唤醒 * 表现 时间 T T-1 死水微澜态 * 民谣中的组织信誉问题 * 今天的馅饼，明天的陷阱 * 性别歧视广告的特点 不必要地利用女性作为招徕； 以女性作为性的对象，而与所推销的商品是无关的； 歪曲了男女性在工作中的正常角色； 代表了一种两性人格的模式化形象，强化了社会的性别既有模式； 向儿童传递错误及过时的两性形象。 * 良禽择木而栖？ 偷窃，常在跳槽中发生 竞业避止，是不是“聋子的耳朵”？ 职业操守：先要管住您的一张嘴 * 个人资料与隐私伦理 隐私，并非内衣 员工隐私权益：一个被遗忘的角落 消费者隐私保护：因为“心太软”所以“很受伤” 互联网用户隐私权：秋菊“要个说法儿” 雇主是否需要告诉应征者将来个人资料会移交给谁？ 落选的应征者要求退回资料？ 兼并时是否可以提供我方雇员资料？ 雇主是否必须在招聘广告中表明身份？ 雇员是否可以取得个人资料的副本？ * * * * 伦理与知识管理 网民画像 七重罪 莲花软件的故事 * 成功的标志 在四岁时，成功就是不会尿在裤子上 在十二岁时，成功就是有朋友围绕 在二十岁时，成功就是拥有性生活 在三十五岁时，成功就是赚大钱 在六十岁时，成功就是拥有性生活 在七十岁时，成功就是有朋友围绕 在八十岁时，成功就是不会尿在裤子上 * 杨斌 清华经管 * 商业伦理与组织信誉 杨 斌 清华经管学院 * 国内企业伦理状况一瞥； 为什么谈伦理？为什么是现在？ 商业伦理实务中的若干敏感问题； 商业伦理研究中的若干基本结论； 与商业伦理有关的危机管理问题； 与信息技术/管理有关的商业伦理问题（时间允许的话）。 * 中国企业伦理现状一瞥 企业与消费者 假冒伪劣产品 服务欠佳 乱报价格 欺骗性广告 企业与员工 无视员工安全保障 肆意剥削员工 BIG BROTHER 不平等对待 * 中国企业伦理现状一瞥 企业与社会 环保意识淡漠 行贿受贿，弄虚作假 逃避税款 不计社会代价 企业与竞争者 不正当的价格竞争 恶意诋毁 黑色手段 典型：中国的证券市场 * 现象的背后是这样一些观念—— 伦理与经营无关 企业目的是利润最大化 所有者权益至上 人是最重要的手段 只要守法就足够了 讲伦理与追求利润是对立的 处理内外部关系靠的是手腕和技巧 讲伦理是为了装饰门面(“北京司机的安全带”) * 市场机制的基础是信用 传播的开放与多样化 百姓心态变化了 煮青蛙的故事 国家形象 为什么—— * 商业伦理学 在事前或事后根据社会文化的道德标准对决策进行评价的过程。 法律与伦理的关系 1970年代初的产品安全问题； 1970年代末的政治影响、贪污、企业目的问题； 1980年代初对工业安全、工人权益、公民权利等的关注； 1980年代末则多见性骚扰、性别歧视等问题； 如今，环保、关注弱势群体、垄断类型的不公平竞争。 焦点（北美） 媒体功不可没 * 非伦理五种 贿赂是通过购买影响力而操纵别人。 胁迫是指用暴力或威胁控制他人。 欺骗通过误导来操纵他人或某个公司。 偷窃就是拿走不属于自己的东西。 不公平歧视是“因种族、年龄、性别、国籍或信仰等而拒绝给予某人通常的权利……或在受优待者和不受优待者之间难以找到合理区别下不能平等地对待所有人。” * 敏感问题 跳槽 隐私 知情权 盗版有理？ 性别歧视与性骚扰 针对儿童的商业广告 媒体本身的伦理误区 * 深度