仪容、仪表、仪态礼仪训练.pptVIP

第三章：仪容、仪表、仪态礼仪 3.1仪容、仪表 3.2着装与服饰 3.3仪态 章首案例 经过一天的游览，游客小李精疲力尽，打算在某景区内的餐厅就餐。迎宾的服务员艳丽的妆容和坦胸露背的着装令他心惊肉跳，怀疑自己是否误入“黑店”。其后，传菜员那长长的、血红的指甲令他吃饭没了胃口，总担心那长长的红指甲会碰到菜上。结帐时小李跟服务员核对帐单，又闻到对方的口臭。到本次用餐结束，小李感觉吃得很不舒服。 为何小李这顿饭吃得很不舒服？旅游从业人员着装有哪些要求？旅游从业人员仪容礼仪有哪些注意事项？ 3.1仪容、仪表 3.1.1仪容、仪表的概念 3.1.2注意仪容、仪表的意义 3.1.3仪容、仪表的基本要求 3.1.1仪容、仪表的概念 １.仪容的概念： 　　　仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的。 ２.仪表的概念： 　　　仪表即人的外表，一般包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态方面。 3.1.2注意仪容、仪表的意义 尊重宾客的需要 讲究礼貌礼节的具体体现 自尊自爱 3.1.3仪容、仪表的基本要求 仪容 发式 面容 手部 体味 口腔卫生 服饰 与所处的时间、场合相协调 与个人职业相协调 穿戴的服饰色彩、款式、质地相协调 佩带的首饰应少而精，不宜过于鲜亮 3.1.3仪容、仪表的基本要求－仪容 3.1.3.1面部化装： 自然、清淡、真实 美化，做到扬长避短