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班组长能力提升—管理思维 2 管理的基本理念沟通 世界500强公司的管理方法和工具 车间管理和班组管理沟通 制造部经营汇报的沟通 通过他人或者与同人一起完成任务的活动。 一、什么是管理？ 管好人 做好事 分好钱 一、管理的含义？ 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理的载体是组织 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 管理的对象是包括人力资源在内的相关资源 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 管理的目的是为了实现既定的目标 一、管理知识的分类 科学的管理知识、艺术的管理知识。 事实知识 What 原理知识 Why 技能知识 How 人际知识 Who 科学的 管理知识 艺术的 管理知识 一、管理事实—冰山 少量的科学化知识与大量的艺术化知识。 科学化知识 艺术化知识 一、管理事实—盲人摸象 科学化知识 管理理论100年，产生了精彩纷呈的管理学派、学说、理论、方法和流派。 不同的管理视角产生了对管理的不同认知。 一、管理理论 科学化知识 法约尔1916年提出。 计划 组织 指挥 协调 控制 9 管理的基本理念沟通 世界500强公司的管理方法和工具 车间管理和班组管理沟通 制造部经营汇报的沟通 科学化知识 二、战略方面 SWOT分析法： 帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。 科学化知识 二、战术方面-1 PDCA循环法则： 每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。 科学化知识 二、战术方面-2 5W2H法： 做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。 科学化知识 二、战术方面-3 SMART 原则：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。 科学化知识 二、战术方面-4 时间管理-重要与紧急： 急迫：迫切的问题限期完成的工作你不做其他人也不能做 不急迫：准备工作-预防措施-价值观的澄清-计划人际关系的建立-真正的再创造-增进自己的能力 不重要：造成干扰的事、电话、信件、报告、会议符合别人期望的事、忙碌琐碎的事 优先顺序=重要性*紧迫性 在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。 对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。 科学化知识 二、战术方面-5 WBS分解的原则： 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。 WBS分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通;一对一个别交流;小组讨论 WBS分解的标准： 分解后的活动结构清晰;逻辑上形成一个大的活动;集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;所有活动全部定义清楚 意义：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表 科学化知识 二、价值层面-1 巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。 举例说明： 80%的销售额是源自20%的顾客; 80%的电话是来自20%的朋友; 80%的总产量来自20%的产品; 80%的财富集中在20%的人手中; 这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 科学化知识 二、价值层面-2 执行力既反映了组织（包括政府、企业、事业单位、协会等）的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。 18 管理的基本理念沟通 世界500强公司的管理方法和工具 车间管理和班组管理沟通 制造部经营汇报的沟通 科学化知识 三、制造部岗位职责和定位 制造部的职责与定位： 2.1 组织公司落实产能预测管理，组织订单审核、生产计划的编制和下发，协调生产计划的调整、生产异常的整理与分析。 2.2 组织落实产能规划、生产布局