公司标杆管理.ppt

* * 标 杆 管 理 综合管理部 2010.11 目 录 第一部分 标杆管理概述 第二部分 标杆管理的实施 第三部分 竞争标杆管理 第四部分 标杆管理实施关注点 第一部分 标杆管理概述 一、标杆管理的起源 标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，在美国学习日本的运动中，首先开辟标杆管理先河的是施乐公司，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。 二、标杆管理相关定义 标杆 标杆指的是用于衡量某一部门、经营活动或业务单位相对于其他单位的一些业绩状况的一些指标。业绩可以通过各种各样的财务和非财务指标来衡量。 标杆管理 标杆管理通常是指不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业不断改进，进入或赶超一流公司，是支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，是模仿创新的过程。 标杆管理使我们知道差距并通过有目的的行动缩小差距。烟台冰轮是个成长中的企业,只有当我们瞄准行业中国际一流企业,一步一个脚印,务实求发展,才有生存发展的机会。不论是在获取竞争优势,包括销售能力、生产效率、售后服务、成本控制、技术先进以及管理水平等方面,还是在公司盈利能力,包括人均生产率、库存、产品毛利率及现实利润等方面,和同行进行全方位的比较,以行业中领先的国际一流企业作为烟台冰轮的管理标杆,虚心向他人学习我们所欠缺