企业管理--如何带队伍.ppt

企业管理研修 1、岗位季度工作计划考核表 2、岗位季度工作计划/考核表的制定 3、制定岗位目标的程序 一、绩效考核是什么 二、员工绩效考核 三、部门绩效考核 按照年度部门业务目标和部门对个 人提出的工作目标，对一定时期内部门 业务目标完成情况及员工的工作业绩、 工作表现和工作能力进行全面、客观的 评价。 1、讲明面谈的意义和好处 2、逐项核对确认工作业绩 3、鼓励并共同制定改进措施 4、给予信心 三个阶段： ?低保障高激励的初始阶段 ?保障激励并重的发展阶段 ?高保障低激励的成熟阶段 一、薪酬体系 二、岗位工资定级 三、激励 总经理特别奖 季度评优 年度评比 个人奖： 优秀员工奖 优秀新员工奖 优秀业绩奖 团队奖： 优秀团队奖 个人奖：十佳员工奖 敬业奖、创新奖、进步奖 优秀员工奖 优秀新员工奖 团体奖：部门优秀业绩奖 谢谢大家 要点：简单介绍。 要点： 从管理者来讲： 管理人员能从烦琐的具体事物中解脱出来，从事处/团队的整体规划和各目标的监控方面的工作，更多地成为支持者和协助者（六种角色的前五种），更好履行管理职能。 目标管理是民主管理和参与式管理，提倡充分授权，给予员工更多的自我发挥和实现自我想法的机会，能更好地调动员工的积极性。 4.1 对管理者的好处 要点： 从下属来讲： 对岗位负责，明确目标可以更加明确具体要执行的工作； 避免只对上级负责，强调对目标负责到底，大大减少人际关系影响因素； 最终，以目标达成的结果做为主要的考核项，使考核更加客观，对员工评价更加公正； 充分授权使员工有更多发挥才能的机会和舞台。 4.2 对员工的好处 建议休息5分钟 要点： 从4个方面介绍岗位目标。 要点： 1、XX的岗位目标分解采用的是岗位季度工作计划/考核表。 2、介绍岗位季度工作计划/考核表包含的内容 （1）岗位季度工作计划/考核表用于制定季度工作目标。 （2）内容简单介绍。 要点： 一、制定时间：每季度的第一个月5日前。 二、包含六个方面的内容： 1、季度主要工作任务：根据岗位职责和部门的的季度目标来确定。 2、考核标准： （1）确定每一项工作任务的完成时间，要具体到时间点； （2）完成的效果 3、权重：每一项任务在所有季度任务中所占的百分比。这主要是分清任务的轻重。 4、资源承诺与支持：要上级提供什么帮助。 5、参与评价者：其他参与评价的相关人员。 6、计划确认签字：本人和上级对上述内容的确认签字。 要点： 提问： 你是如何协助下属制定其岗位工作目标？或你的上级是如何协助你的？请一位学员写出过程。 程序是…... 管理者详细介绍处/团队的工作目标，先让下属了解团队的总目标，自己的工作方向。因为岗位目标是处/团队目标的子目标，并为其服务。 因职位的原因，管理者看问题会比较全面（下属可能只看到自己本岗位的职责和工作），因此，管理者要综合地考虑每个下属的目标，避免重复劳动或有些重要的工作无人问津，同时确保下属的目标符合整个团队的大目标。 工作目标要双方认可，并达成目标协议 明确考核标准，为每季度/财年的绩效考核确定考核的标准。 5.1.2 确立目标—岗位工作目标程序 要点： 1、有效目标基本应具备五个特征，它们是…… 下面将一一为大家详细讲解。 要点： 一、具体明确的，就是……。 举反例：某些部门制定改进计划，“以最快的速度，通过大家的努力，达到最好的结果。”时间、方法、结果都不明确。 二、向大家介绍比较好的书写模板…… 1、尽量使用时间点，比如几月几日。 2、结果应“能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化“。 3、举例：“在2000年内（2001元旦前），通过银行十年贷款，在北四环附近买一套100平米的房子” 要点： 一、可衡量性帮助我们……，书写模式是在T时间内……。 1、制定目标的衡量标准，有利于我们今后对目标达成的过程进行监控，如考察阶段结果，判断我们最后是否达成目标等。 2、Y结果要求尽量是明确的量化的数值。有些目标的结果容易量化，如：销售额、利润等。 3、但是，有些不易被量化，如新方法的执行与推进、管理能力的提升等，这需要以满意度（以客户为导向），或以民主评议为目标的考核依据，使所有的目标尽可能的均被量化和可评估。 4、适当举例，如培训的满意度。 二、需要找到量化的数值相对应的工具 1、也就是要找到可衡量的尺子，如满意度调查表等。 三、衡量标准的写