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第三章 计划工作与计划实施 §1 计划工作概述 §2 战略性计划与计划实施 §1 计划工作概述 一、计划的概念 二、计划与决策 三、计划的类型 四、计划的层次体系 五、计划编制过程 一、计划的概念 名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词：计划是指为了决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 一、计划的概念 计划的内容都包括 “5W1H” What—— 做什么？目标与内容。 Why——为什么做？原因。 Who——谁去做？人员。 Where——何地做？地点。 When——何时做？时间。 How——怎样做？方式、手段。 二、计划与决策 三、计划的类型 四、计划的层次体系 1.目的或使命（指明组织在社会上应起的作用和所处的地位。） 2.目标（进一步具体为组织一定时期的目标和各部门的目标。） 3.战略（为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。） 4.政策（政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。） 5.程序（程序是制定处理未来活动的一种必要方法的计划。） 6.规则（其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。） 7.方案(或规划)（一个综合性的计划，包括：目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源及为完成既定行动