第八章组织变革.pptVIP

第八（十二）章 组织变革 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革（重点） 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 1、外部环境因素 （1）宏观社会、经济环境的变化 （2）科技进步 （3）资源变化 （4）竞争观念改变 2、内部环境因素 （1）组织机构适时调整的要求 （2）保障信息畅通的要求 （3）克服组织低效率的要求 （4）快速决策的要求 （5）提高组织整体管理水平的要求 二、组织变革的类型和目标 （一）类型 1、战略性变革 2、结构性变革 3、流程主导性变革 4、以人为中心的变革 （二）目标 1、使组织更具有环境适应性： 任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等的顺势而变 2、使管理者更具有环境适应性： 调整领导风格和决策程序，重构层级之间、团队之间的各种关系 3、使员工更具有环境适应性： 改变员工对变革的观念、态度和行为方式 三、组织变革的内容 1、对人员的变革： 员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。 2、对结构的变革： 权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等结构参数的变化。 3、对技术与任务的变革： 对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备、采用新工艺、新技术和新方法等。 第二节 组织变革的管理 一、组织变革的过程与程序 （一）过程 1、解冻阶段：改革前的心理准备阶段。 中心任务：改变员工原有的观念和态度。 2、变革阶段：变革过程中的行为转换阶段。 要运用策略和技巧减少对变革的抵制。 3、再冻结阶段：变革后的行为强化阶段。 目的：使新的组织状态保持相对的稳定。 赵武灵王的路线变革为何失败 所有的变革中，元老派通常都是企业变革的“死门”，因为变革通常就是拿他们开刀，所到之处刀声霍霍。因此成功的变革胜就胜在要么诱之以利，得到多数元老的支持，如赵匡胤的杯酒释兵权；要么铁腕施政，抑制住所有元老的势力，但稍有不慎则后患无穷。 　　赵武灵王，名雍，自称“主父”，史家称他为“赵主父”。他执政赵国公司27年，将一个沦为破产边缘的赵国，改造成为国内一流的企业集团。但他的结局却甚为凄惨。 危局 　　当年幼的赵武灵王被推上了赵国宝座时，才发觉它是多么地孱弱：其祖先在创业后不久，就急于与战国初期首强魏国争夺中原，被魏国将军庞涓一怒之下全力反扑，不但损失了已经占据的地盘，甚至连总部也被魏国公司攻占了。赵国从此一蹶不振。 　　赵国周围除了强大的楚国、燕国、齐国和魏国外，还有秦国，而秦国的威胁最大。 　　正当赵雍很头疼的时候，秦国首脑意外死亡，内部随之发生夺位之争。于是赵雍赶紧讨好秦人，派自己的人去燕国讨来了正在为质的公子稷护送至秦国，即为秦昭王。赵雍利用外无秦忧这一短暂的和平环境，预备在国内大搞变革。 胡服骑射 　　赵雍早已意识到，若要赵国富强，必须有强悍的军队，迅捷的速度。他的目光瞄准了胡人的服饰和骑兵的速度，认为只有打破已有的惯例，才能使变革成功。 　　他带领群臣到基层视察后，冷着面孔、咬着牙说：“大家一路都看到了，我们赵国，东边有中山，是我们的心腹之疾；东北有燕国、东胡，人多势众；西北有林胡、楼烦，精于骑射；正西有强秦，虎狼之国。如此强邻环伺，我们是首选的俎上之物(动员下属变革的话，第一步是要吓唬他们，就是使员工产生危机感)。”众臣听了，都不做声。 　　赵雍接着吐出石破天惊的一语：“强兵是当务之急，寡人——要——胡服！”胡服？有没有搞错！让我们去学习小公司？群臣心里可着劲地反对，于是全都不吭声，以沉默对抗这位离经叛道的老总。 赵雍非常郁闷。 　　尤其是公司元老、赵雍的叔父公子成甚至假称病不上班了。赵雍亲自去看望公子成，说：“我们这些年为什么频频失利？如果我们不能虚心学习优秀公司的业务模式，我们怎么能再次辉煌。您看看最近成长性良好的公司如中山公司、楼烦公司，他们的业务模式(骑马射箭)就是比我们强，我们只有先学习他们，然后再不断创新，我们赵国公司才有出路！”说得公子成频频点头。 　　赵雍趁热打铁，赐给公子成胡服。第二天，公子成便穿着胡服上朝了，上行下效的变革终于开始了。不过，公子成毕竟顽固不化，最后破坏变革的也是他。 赵雍正式颁布了“胡服令”(学习小公司灵活机动的业务模式)：要求所有中高层干部，必须向胡人学习，先学他们的衣服(基层员工不在此列)，然后训练骑兵结队冲锋。 　　赵雍没有照搬胡人的骑兵战法而偏废自身的战车战法，而是把骑兵与战车有效组合列阵，完成了步、骑、战车三种兵种的密切协作，将他们的优势效应发挥到最大化。借助战马迅驰的机动性和猛烈的冲击力量，赵人胡服北上，六年驱胡千里，从而囊括山西中部北部、河北北部南部、陕西东北角。赵武灵王在北方边境大筑长城，长城最北一线已经修到了内蒙古境内，大青山以南。在兼并了中山、楼烦后，