挫折的管理.ppt

7、要能处变不惊 8、要保持幽默感 9、要能宽恕他人 10、要有几个知心的朋友 11、常和人保持合作，并从中获得乐趣 12、要会享受你的天伦之乐 13、保持高度的自信心 14、要尊重弱者 15、偶尔也放纵自己一下 16、有空上网瞧瞧 17、具有胆识和勇气 祝：快乐人生， 吉利相伴！ 挫折的管理 主讲： 认 识 挫 折 直 面 挫 折 管 理 挫 折 何谓挫折? 挫折的定义： 挫折是指个人从事有目的的活动时，由于遇到阻碍和干扰，其需要得不到满足时表现出的一种消极情绪状态。 何谓挫折? 挫折:归根结底是一种内心的感受. 来源于内心的恐惧 无法言述的失落感 现实与理想的落差 常见的挫折： 工作挫折 理想挫折 交往挫折 生活挫折 态度 向挫折屈服 勇敢地战胜挫折 生活中的失败挫折既有不可避免的一面，又有正向和负向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破坏个人的前途，关键在于你怎样面对挫折。 我眼中的挫折定义： 有关挫折的小故事（一） 没有经历过失败的人生不是完整的人生 挫折产生的意义 适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。 挫折又是一种挑战和考验 英国哲学家培根说过：超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。 有关挫折的小故事（二） 智慧的面对，让绊脚石变成垫脚石 绊脚石 垫脚石 挫折是对你的挑战和考验，问题只能压倒弱者，唯有经历奋斗方能成为坚强的人。 不要害怕受到批评。 学会把危机变成机会。 挫折的正面意义 挫折增强你的意志力 心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下一次应付挫折提供了“精神力量” 挫折的负面效应 在日常生活中，每个人对于挫折的反应并不相同，一面这决定于对挫折的感情理解 如果一个朋友批评了你，你可能会听从，甚至非常感激他，但如果把这位朋友的批评曲解，认为有损你的尊严，那你的反应也许就大不一样。另一方面，感情上的失落比物质上的失落反应激烈。当你追求的目标代表着爱、名誉、地位、尊严时，一旦目标丧失，就会产生不良的心理影响，这是一种负面效应 人在遭受挫折的时候应如何进行调试 1、遇到挫折时应进行冷静分析、从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。 2、要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度、要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟、正是失败本身才最终造就了成功。 3、向他人倾述你遭受挫折心中不快以及今后打算，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。 4、学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强，满怀信心去争取成功。 5、补偿。原先的预期目标受挫，可以改行别的途径达到目标，或者改换新的目标，获得新的胜利，即“失之东隅，收之桑榆”。 6、升华。人在落难受挫之后奋发向上，将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使之升华到有益于社会的高度。 人在遭受挫折的时候应如何进行调试 7、应善于化压力为动力。遇到挫折和失败或即将遇到挫折和失败，会面临很大外在的心理压力，在这个时候，你是气馁，当逃兵，还是奋起，继续而勇敢地追寻？这对人是一个很大的考验，很多名人、伟人在挫折和失败面前，从不低头、气馁，而是善于化压力为动力，从逆境中奋起。他们的成功经历很值得我们大家去深思，去学习。 人在遭受挫折的时候应如何进行调试 作为一个基层管理者，是公司其他管理者与基层员工的沟通桥梁，起着非常重要的承上启下的作用，因而班长在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在以下方面： 与上司或员工沟通不好 上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任 与上司或员工发生争执 情感方面 作为基层管理人员所要经历的挫折 挫折分析 1、与上司或员工沟通不好。 这对于性格较内向的人更容易发生，班长沟通能 力很重要，因而必须不断培养自己的交际能力， 提高自己。 2、上司给的某分工作感觉吃力，难以胜任，这与上述的情况类似。 “有困难就是能力不足，有麻烦就是能力不够”，如果你遇到上述的困难，就说明你在某方面存在不足，租好的解决办法就是通过学习提升自己的能力。 挫折分析 挫折分析 3、对琐碎的工作感到厌烦。 如果遇到这种情况，通常是由于你对自己的人生价值观 不足，可能以为自己所做的事是微不足道的，或都觉得 这些工作是浪费人才，应该从根本上认识到，做一个优 秀的班长，其实也并不是一件容易的事情，而且这个岗 位学习到的不仅一般的技能性的东西，而是参考别人如 何管理好一个企业，或一个部门，这对于你以后的职业 生涯是十分有利的。