如何有效沟通ppt精选.ppt

阳光心态是… 学会接受那些公认的东西，甚至接受那些对自己的批评意见,是一种智慧,也是一剂良药。 消极的人不去寻找解决问题的办法,而是使问题扩大化。 消极的想法产生消极的情绪，长期累计会使我们的身体组织出现病灶。阳光的心态产生积极的力量，会使我们健康。 “人”——支撑与拖累并存 “爱”——动词，爱是去做的， 而不单单用于显示 “您”——你在我心上 与人相处的方法 尊重 自省 学习 成长 缩小自己勇于承担乐于配合 赞美不只是让对方愉快，而是要给予对方向上提 升的意念和自信 建立人脉竞争力 建立守信用的形象 增加自己被利用的价值 乐于与人分享 增加自己展示的平台 自信与沟通能力 心理距离效应 “刺猬”法则是人际交往中的“心理距离效应” 做朋友时，保持相对的自我，做到知心足矣；过于密切，友谊会被琐碎的生活小事一点点的磨掉。不做朋友时，知道便好，平静的淡忘他。 德鲁克博士《哈佛商业评论》 对于一个集体，需要克服的是“短板定理”，而对于个人，发挥自己的长处，比努力去补齐短板更为重要。 能力来源于何处？ ---源于对他人的帮助 有所给予，才能有所取 做一点有用的事，总会有一点报酬。 报酬就是经验，这是最有价值的东西 不 满 足 最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满 足，顺境时想着为自己找个退路，逆境时 要为自己找出路.  一.不甘心 学 习 学习是一种态度。只有谦卑的人，才能学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。  行 动 只有行动才会有结果。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做。 付 出 要想杰出一定先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。  诚 恳 每人都有不同的立场，不可能都一致。关键是大家要开诚布公地谈清楚,诚信才是合作的最好基础。 包容 “容”下加上了个「口」字，是要 接纳不同意见， 接纳不同的声音， 不要杜绝众口， 否则将失去许多宝贵的观点。 “三力法则” 世界上的竞争，从古至今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。条件不同时，三种力的地位也不同。 做中修修中悟悟中觉 三、团队建设 领导力 领导力：获得追随者的能力。 想做一个成功的领导者，你必须先学会领导自己。 好的团队要有共同的愿景， 从目标到细节都要沟通。  　　 领导力，影响他人的一种能力 追随者的综合素质如何，极大地影响到领导力的发挥。 综合素质包括人文修养、生活习惯、工作热情和精神理念。 在不同的时期，给予下属当时 最需要的东西，一定要即时发生。 成功领导者的秘诀 建立与他人合作的纽带，尊重别人 善于聆听，挖掘人的潜能 拥有积极的，正面的态度 打造个人领导力，增加自己的“附加值” 应变力是战斗力。得以生存的不是最强大或最聪明的物种，而是最善变的物种。 ------达尔文 * * * * * 有效沟通与团队建设   一、有效沟通 沟通的三个层次 沟而不通 沟而能通 不沟而通 沟通的方式 语言式交流 非语言式交流 文字只占了7%的影响力，语言 和音调占38%，而肢体语言占55% 沟通方式之一 ——非语言交流 身体语言具有领导力的作用。 微笑是传达善意的使者,是走遍 天下的通用语言 “笑是两人间最短的距离” 简单 容易做 不花本钱 能长期运用 眼睛 与别人交流时，我们的眼睛应该注视对方什么位置？传递着什么样的信息？ 交流时要做到“目中有人” 你给人的第一印象如何？请评估一下自我