广东电信CDMA项目华为交付能力地考验1.PDFVIP

1 广东电信 CDMA 项目：华为交付能力的考验 2008 年 11 月上旬的深秋时节，位于深圳的华为公司总部依然绿意盎然，项目总监麦总却 无心享受窗外错落有致的园林景致和清新微寒的晨风，目光紧盯着办公桌上早已做好的广 东电信 CDMA 搬迁项目的进度计划表和项目计划书，深深地陷入了沉思。如同过往遇到每 一次严峻考验时一样，麦总，这个带着典型的“华为人”的果敢，实干，知难而上的烙印 的项目总监，正在思考如何调兵遣将来应对这个重要项目的重大变动——客户要求工期由 4 个月大幅缩减到 1 个多月。打了数个电话发了几通邮件，公司高层和各个部门的负责人 紧急联席会议便被安排到当日的公司重要日程中。这项艰巨的任务牵涉到技术，项目管理， 物流，财务等各个方面，是在不可能中寻找可能的机会，这将又是对华为创新能力和集体 智慧的一次重大考验。 本着以客户为中心的理念，麦总的团队在项目投标阶段及中标后完善项目计划之时，已充 分考虑到客户对效率的重视，为客户量身订造了紧凑合理的施工作业进度计划以及相关解 决方案。此次客户要求大幅缩减工期，必将牵一发动全身，对项目计划的各个方面尤其是 成本控制造成颠覆性的影响，因此需要事无巨细的通盘考虑，重新设计切实可行又经济合 理的项目实施方案。这其中的任何一项工作，特别是如何调动利用外部的资源都需要时间。 然而，麦总和他的团队都知道，离客户要求的最后交付期限只有 40 多天，多花一天时间 在决策上就等于剥夺了一天的工期，更多的拖延将使华为在后期更为被动，因此新的项目 计划必须在这两三天内设计完成并马上投入实施。 让麦总更为头痛的问题是，按照这个项目的工作量，即使把现在全公司可以调用的人力物 力都投放在这个项目上也无法保证可以按时完工，调用外部的人力资源在所难免。究竟从 何处可以迅速调来大量的人力资源？同时为了保证项目按质按量完成，这些外来的操作人 员都必须接受合乎华为标准的岗前培训。如何设计培训方案才能最大限度的节省时间但同 时又能保证培训质量？这些问题，在业内的其他公司看来或许都是不可能的解决的任务， 然而，“华为人”决不轻易说“不”。 华为简介 华为技术有限公司成立于 1988 年。当时，中国电信市场正处于起步阶段，交换机市场基 本被国外通信设备制造商占据，国内在程控交换机技术上基本是空白。任正非敏锐地感觉                                                              1这案例是由麦茵华和傅琪同学在张俊标教授指导下完成。案例内容依据孟平同学2009年的新加坡国立大 学中文EMBA班的毕业论文“华为在知识转移及破坏性创新中的实践”撰写而成。   到这项技术的庞大市场需求及广阔的发展前景，于是和几个合伙人在深圳创立了华为。成 立之初，华为从代理销售一家香港公司生产的用户交换机起家，在此过程中积累经验, 并 逐步建立起自己的技术研发队伍。1994 年底，华为自主研制开发的 CC08 交换机在北京 通讯展亮相，由于价格比国外同类产品低 2/3，功能与之类似，CC08 交换机的市场前景 十分可观。华为“以农村为突破口，农村包围城市”的天才销售策略，首先占领了农村市 场，并逐步向城市推广。1995 华为实现销售额 15 亿元人民币，并成功地完成了从通信设 备的代理销售商到具有自主研发生产能力的通信设备制造商的转型。 紧接着，华为又迈出了拓展国际电信市场的步伐。2005 年，华为海外合同销售额首次超 过国内销售额，成长为一家不折不扣的国际化公司。短短的二十年，华为已跻身全球领先 的电信解决方案供应商之列，超越了许多世界一流的电信企业。目前，华为的产品与解决 方案已经应用于全球 100 多个国家和地区，在海外设立了 22 个地区部，100 多个分支机 构，17 个研究中心，36 个培训中心。2009 年实现合同销售额 302 亿美元。华为主流产品 已规模服务欧洲、北美和日本等市场的运营商，在中国及广大新兴市场的份额稳步提升。 2008 年华为被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。2009 年，华为无线接入市场份 额已经位居全球第二。美国 Fast Company 杂志将华为列入的最具创新力公司前五强。在 固定网络、移动网络和数据通信 IP 技术等领域，华为是唯一一家都进入 3 强的设备制造 商。