第3章网站建置与云端运算服务.ppt

第 3 章 網站建置與雲端運算服務 3.1 電子商務網站建置 電子商務的交易形態中，不管是B2G、B2B、B2C或是C2C都需要在網際網路上建立網站以作為交易的媒介，這些網站隨著設立者目標的不同，其設計出來的內容與功能亦會隨之不同。但不論是何種目的，在網路上架設美觀又功能強大的網站是達成這些目標的先決條件。 一個實務上的電子商務網站除了要有吸引人的使用者介面外，它也要提供良好的線上產品資訊檢索與搜尋的功能、方便的付款機制、以及良好的物流系統，它們之間的關係是層層相扣，缺一不可的，因為網站會與公司內的企業資源規劃、客戶關係管理、供應鏈管理、資料倉儲等系統串聯在一起，此時網站的設計就要考慮到「整體資源規劃」與「跨平台」的問題了。 一般網站的運作流程如下所示 步驟一：網路經營策略規劃 本步驟主要是在網站建置前分析企業本身經營網站的優劣因素為何？行銷的目標族群為何？網站架設的目的為何？與行銷策略為何？等問題，經過詳細的探討後，便可歸納出一種適合企業/個人的網路經營策略。接著以這個策略為基礎規劃網站主題與使用者介面。 步驟二：網站主題與介面規劃 一般企業架設網站的目的可歸納成：實際銷售產品、提供客戶服務、提高企業形象、資訊蒐集與研究等四種，所以架設的網站必須配合網站的架設目的進行主題與介面規劃。 實際銷售產品的網站必須提供良好的線上產品資訊檢索與搜尋的功能、方便的付款機制(如電子付款機制)、以及良好的物流系統。網站也要根據銷售的商品特性規劃合適的頁面，像是銷售兒童用品的網站，其網頁設計就要可愛溫馨。 提供客戶服務為目的的網站，需要的是具親和力的使用者介面與豐富的資訊內容(Contents)。 提高企業形象的網站則要充分展現公司的各項資訊與願景。 對於那些進行資訊蒐集的網站，網站的設計一定要有吸引網友提供資料的誘因(如免費紀念品)，否則網友為什麼要浪費時間填寫您的問卷呢？ 步驟三：網頁設計 步驟是網站建置中最重要的部份，所要做的工作包括四部份： (1)選擇網頁撰寫工具 (2)使用多媒體 (3)系統功能設定 (4)資料庫連結 透過ADO連結資料庫 ? 透過ODBC連結資料庫 ? 步驟四：發行網站 將編輯好的網頁放在伺服器(Server)，然後發行網站。此時，網站架設者可選擇向ISP租用空間或者自行架設Server等不同方式。然後根據不同的選擇，計算不同的成本以及效益，例如自行架設Server，可能無法提供網路安全保証等因素都必須列入考慮，目前許多企業採用雲端運算(Cloud Computing)服務來取代自行架設Server。 ? 步驟五：網站品質管理 企業的網站無論是外包或自行設計，若能以消費者訴求為導向，並於網站推出前確保滿足：網站設計彈性大、網站負載能力強、以及網站執行效能佳等各項品質因素，必能吸引消費者光臨銷費，使企業獲取利潤。 對使用者而言，除了效率之外，網站品質的認定主要來自於使用者是否獲得良好的使用經驗，良好的網站品質可將一般使用者變成忠誠的使用者，而忠誠的使用者所帶來的交易，以及其將喜好的網頁廣為傳播所帶來的效果，將促使網站獲得廣告商的挹注，帶來可觀獲益。相反的，如果對網站品質不滿意，據統計有91％的人不會再上門來，並將抱怨轉述給 15 至 16 個人聽。 3.2 雲端運算(Cloud Computing) 根據維基百科(wikipedia)的定義： 「雲端運算(Cloud Computing)是一種以 Internet為基礎，以隨需(on demand)方式提供Internet上的電腦及設施分享硬體資源、軟體及資訊的電腦技術」。 雲端運算將大量的電腦資源整合在一起，再以隨需服務的方式將計算資源提供給使用者。因此，使用者可以在任何地方、經由任何終端設備，取得他們所需要的應用資源，而且是依使用量計費。 雲端運算可分成以下三種服務模式： 軟體即服務 (Software as a Service, SaaS)： 雲端運算供應商提供各種應用軟體/工具（例如，客戶關係管理軟體(CRM)或供應鏈管理軟體(SCM)）出租，用戶則透過Internet向供應商租借應用軟體，並來管理企業經營活動，且無需對軟體進行維護，服務提供商會全權管理和維護這些軟體。 平台即服務 (Platform as a Service, PaaS)： 雲端運算供應商提供各種系統發展平台（例如，作業系統（OS）或資料庫(DB)）出租，企業的資訊系統管理員和開發人員則向供應商租借平台，並以它們來構建、測試及部署自己的應用系統。 架構即服務 (Infrastructure as a Service)： 雲端運算供應商提供各種標準化儲存空間、核心計算資源和網絡架構的服務，企業則向供應商租借這些服務來架構屬於自己的應用系統(例如，電子商務網站)。