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Ch 消费者市场和购买行为分析doc
第五章 消费者市场和购买行为分析
(一)单项选择题
1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。
A.文化 B.性格
C.国家 D.社会
2、___B______。
A.集体 B.家庭
C.社会 D.单位
3、
A.智慧 B.经验
C.感觉 D.能力
4、
A.“意见领袖” B.“道德领袖”
C.“精神领袖” D.“经济领导者”
5、___B______影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
A.能力 B.个性
C.联系 D.精神
6、____A_____对产品和品牌有不同的需求。
A.群体 B.社会
C.模型 D.艺术
7、,___A______。
A.生理需要 B.社会需要
C.尊敬需要 D.安全需要
8、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。
A.本我 B.超我
C.自我 D.含我
9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。
A.刺激物 B.诱因
C.反应 D.驱使力
10、___C______的过程。
A.购买心理 B.购买意志
C.购买行动 D.购买意向
11、
A.成员群体 B.直接参照群体
C.厌恶群体 D.向往群体
12、___C______。
A.文化因素 B.社会因素
C.自然因素 D.个人因素
13、____B_____,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务 B.售后服务
C.售中服务 D.无偿服务
14、
A.确认 B.收集信息
C.备选产品评估 D.决定购买
15、,,,___B______。
A.习惯性的购买行为 B.多样性的购买行为
C.减少失调感的购买行为 D.复杂的购买行为
16、___A_____。
A.稳定性 B.易变性
C.伸缩性 D.倾向性
(二)多项选择题
1、__ABCDE_______。
A.广泛性 B.分散性
C.复杂性 D.易变性
E.发展性
2、__BCDE_______。
A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群
C.民族亚文化群 D.种族亚文化群
E.地理文化群
3、_ABCD________。
A.效用功能 B.价值表现功能
C.认知功能 D.自我保护功能
E.说服教育功能
4、___ABCD______。
A.正相关成员群体 B.向往群体
C.拒绝群体 D.隔离群体
E.社会群体
5、__ACD_______。
A.产品属性 B.属性权重
C.品牌信念 D.效用要求
E.
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