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专业技术人员沟通与协调能力的提升试题及答案解析doc
试题一
一、判断题?(本大题共20小题,每小题2分,共40分)
?1、书面沟通在主体内容安排上,应当按照实施要求来安排先后顺序,即“一般性——次重 要——最重要”。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?2、在新媒体时代,信息是单向传播的,传播者是“我发你看”。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?4、一般来说,在赞扬对方和批评对方时,要尽量使用评估性语言,少使用描述性语言。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念,认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?6、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?7、在自我沟通的过程中,以自我调适的方式去适应环境,本质上就是调整好人与人之间的关系。( )?本题得2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?8、成功的协调,首先来自我们对自己的控制。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?9、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?10、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时,尽量以编出来的故事作为笑料。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?12、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?13、对一个组织来说,成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?14、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道,是任何新式的沟通手段都无法取代的。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善,政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?16、人际交往关系形成的基础是协调。( )?本题得?0?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?17、“要说服他人,首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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?18、对冲突进行有效的预警,是公共关系冲突预防的根本目的。( )?本题得?0?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?19、人际冲突都是有害的。( )?本题得?2?分 ?正确?错误 参考答案:错误
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?20、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念,认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。( )?本题得?0?分 ?正确?错误 参考答案:正确
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二、单选题?(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
?1、在组织外部冲突的语境下,冲突对象指向的是( )。?本题得?2?分 ?A、社会安全事件 ?B、事故灾难 ?C、自然灾害 ?D、有着民事能力的行为主体 参考答案: 有着民事能力的行为主体
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?2、人际需要三维理论的提出者是( )。?本题得?2?分 ?A、霍曼斯 ?B、舒茨 ?C、沙赫特 ?D、库利 参考答案: 舒茨
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?3、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人?( )?本题得?2?分 ?A、正式报告会 ?B、问题识别或头脑风暴的会议 ?C、有关决策制定和关键问题解决的会议 ?D、信息研讨会 参考答案: 问题识别或头脑风暴的会议
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?4、冲突协调首先必须秉持( )。?本题得?2?分 ?A、规范性原则
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