第四讲几种不同的传播类型以及其核心.pptVIP

几种不同的传播类型以及其核心理论 ——人际传播、群体传播和组织传播 在人际传播中，要保证信息的畅通进行，交流双方需要具备什么条件？ 编码与译码的能力 拥有相同相通或者相似的经验范围，（生活阅历与知识构成）。“所有参与者都带有一个装得满满的生活空间——固定的和储存起来的经验——进入了这种传播关系，他们根据这些经验来解释他们得到的信号和决定怎样来回答这些信号。” 群体的社会功能？ 群体是将个人与社会相联接的桥梁和中间纽带。是社会的中观系统。群体帮助个人完成社会化过程，训练和分配社会角色，形成社会规范和准则，调节和控制个人的行为。 群体对于个人的意义： 满足个人需求的重要手段；（马斯洛的五种需求：生理-安全-归属与爱的需要-尊重-自我实现） 个人信息来源和社会安全感的提供者； 个人表现和实现自我的场所与手段。 1986年，德国著名的社会学家乌尔里希·贝克指出，“风险”（risk）本身并不是“危险”(danger）或者“灾难”(disaster),而是一种风险和灾难的可能性。“更为重要的是，由于现代信息技术的高度发达，由风险和灾难所导致的恐惧感和不信任感将通过现代信息手段迅速传播到全社会，引发社会的动荡不安。”比恐惧更可怕的是恐惧本身。 “倘若一个国家是一条航行在大海上的船，新闻记者就是船头的守望者。他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁，及时发出警告。” 安徽泗县疫苗事件 2005年6月17日，上午的第三节课。当三个穿白大褂的人走进大庄镇水刘村小学的四年级教室，一人收钱，一人登记，一人打针时，学生们并不知道，这种集体接种方式是早就被禁止的，而且“白大褂”们也不具备接种疫苗的资质。 　　第一个发生不适反应的，是活泼爱笑的女孩刘飞侠。她打完针两三分钟后就脸色发白，趴在桌上开始呕吐，两手抽搐不止。“白大褂”见状又分别给她的左右胳膊各打了一针。接着她被带往老师的办公室，打针继续进行。 　　第三节课后，又有一些打了针的孩子开始 “胸闷，头晕”。刘庄庄说，当时他从教室窗户口看到脸色发白的吴小帅走向老师的办公室，不一会儿，他听见摩托车响，看见校长载着两名学生出了校门，教室里顿时议论纷纷。 　下午三时许，三个男孩子也被送往村里的卫生所，当晚，入院的孩子已经增加到十几名。 　　消息很快传到邻近的塘张村。塘张村的张萍听说水刘村小学“有学生打完疫苗就倒下了”，而且“随时会有危险，其后遗症有六年的潜伏期”，然后，9岁的儿子刘亚亚从塘张村小学放学回家，张萍急忙追问他“哪里不舒服”。第二天即18日下午，刘亚亚开始拉肚子、发烧，张萍当时直接打120把儿子送往大庄镇医院。到这天，共有35名学生入院。 事件经过 危机传播的三种主要理论： 斯蒂文·芬克(Steven Fink)的阶段分析理论 以威廉·班尼特(William Benoit)为代表的战略分析理论 三是焦点事件理论，其创始人是托马斯·伯克兰(Thomas Birkland)。 第一个阶段是危机潜在期。 第二个阶段叫作“危机突发期”。这是四个阶段中时间最短、但是感觉最长的阶段，而且它对人们的心理造成最严重的冲击。此阶段的特征是事件的急速发展和严峻态势的出现。危机管理者在此阶段面临的最大威胁就是雪崩式的速度和巨大的力。危机突发期有四个典型的特征：(1)在强度上事态逐渐升级，由不为人所知达到引起公众广泛注意。(2)事态引起越来越多媒体的注意。(3)烦扰之事不断干扰正常的活动。(4)事态影响了组织的正面形象和团队声誉。 第三个阶段叫作危机蔓延期。 第四个阶段是危机解决阶段。此时，组织从危机影响中完全解脱出来，但是仍要保持高度警惕，因为危机仍会去而复来。 斯蒂文·芬克的阶段分析理论 在危机传播研究中，威廉·L·班尼特是利用模型来发展宏观模式的最有影响的学者。班尼特的理论建立在这样的假设之上：个人或组织最重要的资产是它的声誉。他认为，就像其他有价值的资产一样，声誉或公众形象应该从战略高度去维护。任何社会组织必须最大限度地提高其声誉和形象。同时，一个组织对于危机来说天生是脆弱的，因为危机事件总是在非控制状态下发生，或者是因为人们的失误或错误判断，或者存在于两个相互冲突但是同等重要的目标选择中。在班尼特看来，声誉处在特殊环境中，操纵在别人手中，形象的树立总是在一个流动的永远变化的环境之中形成的。 班尼特的形象改变理论： 托马斯·伯克兰在1997年提出了另外一种危机传播事件的视角。他的理论基础，是建立在议程设置功能和对危机传播事件的公共政策运用上的。他认为那些 “突然发生的、不可预知的事件”，在促进公共政策讨论方面起着重要作用。伯克兰相信，“鉴于社会变革往往是衰退的结