公司作业规范汇编的.doc

作业规范汇编 （试用） 二O一二年五月 目 录 第一部分 行政办公管理规范 第一章 中层干部例会召开管理作业规范 第二章 公司总值班管理作业规范 第三章 公司、管理处公章管理作业规范 第四章 上级来文管理作业规范 第五章 文件管理作业规范 第六章 档案管理作业规范 第七章 来电接听、来人接待管理作业规范 第八章 请示、报告受理作业规范 第九章 公司计划、方案、总结受理作业规范 第十章 工作计划管理作业规范 第十一章 费用报销单受理作业规范 第十二章 物资采购管理作业规范 第十三章 仓库管理标准作业规范 第十四章 采购招标作业规范 第十五章 名片制作管理规范 第十六章 各部室、管理处电话及负责人联系电话管理作业规范 第十七章 服装管理作业规范 第十八章 日常耗材管理作业规范 第十九章 网站及计算机系统管理作业规范 第二十章 媒体采访受理管理作业规范 第二十一章 车辆管理作业规范 第二十二章 外出活动管理作业规范 第二十三章 “金牌”、“十佳”等先进评选管理作业规范 第二十四章 总结大会召开管理作业规范(半年、年度) 第二十五章 宴请客户管理作业规范 第二十六章 迎送宾客作业管理规范 第二十七章 CIS公司形象识别系统标准作业程序 第二十八章 公司图书管理作业规范 第二十九章 报刊、杂志订阅管理作业规范 第三十章 客户来司参观管理作业规范 第三十一章 广告发布管理作业规范 第二部分 财务管理规范 第一章 费用报销管理作业规范 第二章 日常财务管理作业规范 第三章 固定资产管理作业规范 第四章 发票与收据作业规范 第五章 财务月报、季报、半年报、年报管理作业规范 第六章 收费窗口表编制、上报管理作业规范 第三部分 品质管理规范 第一章 新成立管理处综合验收管理作业规范 第二章 合同评审管理作业规范 第三章 日常检查考核管理作业规范 第四章 公司综合考核管理作业规范 第五章 月度优秀员工管理作业规范 第六章 管理干部日常工作考察管理作业规范 第七章 业主（员工）投诉受理调查管理作业规范 第八章 事件、事故调查处理管理作业规范 第九章 中层管理人员离任审计管理作业规范 第十章 中层管理人员年度工作述职管理作业规范 第十一章 奖金发放管理作业规范 第十二章 特殊奖励管理作业规范 第十三章 公司质量分析会召开管理作业规 第四部分 市场管理规范 第一章 市场信息管理作业规范 第二章 市场跟进服务管理作业规范 第三章 物业项目投标管理作业规范 第四章 物业投标书制作管理作业规范 第五章 物业项目开标答辩管理作业规范 第六章 物业服务合同签订管理作业规范 第七章 物业服务合同续签管理作业规范 第八章 项目管理作业规范 第五部分 人事管理规范 第一章 员工招聘管理作业规范 第二章 新员工一级培训作业规范 第三章 员工转正管理作业规范 第四章 劳动合同（协议）管理作业规范 第五章 员工社会保险管理作业规范 第六章 员工劳动争议投拆受理作业规范 第七章 员工工伤处理作业规范 第八章 员工劳动仲裁受理作业规范 第九章 员工离职管理作业规范 第十章 离职人员费用结算管理作业规范 第十一章 员工档案管理作业规范 第十二章 员工转岗、晋职、晋级工作作业规范 第十三章 主管以上管理人员任命管理作业规范 第十四章 主管以上管理人员调动管理作业规范 第十五章 主管以上管理人员岗前培训管理作业规范 第十六章 员工调配管理作业规范 第十七章 活动支援管理作业规范 第十八章 公司年度培训管理作业规范 第十九章 特殊岗位工种培训管理作业规范 第二十章 员工降（撤）职、降级管理作业规范 第二十一章 员工调资管理作业规范 第六部分 基础管理规范 第一章 公司会议、文件精神传达管理作业规范 第二章 管理处晨会组织召开管理作业规范 第三章 管理处督察员管理作业规范 第四章 劳动考勤管理作业规范 第五章 员工加班管理作业规范 第六章 请（休）假管理作业规范 第七章 管理处有关工作台帐（记录本）表单使用管理作业规范 第八章 工作计划管理作业规范 第九章 员工档案管理作业规范 第十章 新员工到岗第一天管理作业规范 第十一章 新员工二、三级培训管理作业规范 第十二章 年度培训管理作业规范 第十三章 会议组织召开管理作业规范 第十四章 总值班管理作业规范 第十五章 合同、协议管理议作业规范 第十六章 文件档案管理作业规范 第十七章 公章管理作业规范； 第十八章 票据管理作业规范； 第十九章 服装管理作业规范； 第二