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一，Yonnghong在安装、配置、启动过程中常见问题： 参考文档：永洪安装手册.pdf 1. YonghongBI有哪几种安装 ，分别使用在什么服务器上？ Yonghong 目前支持三种安装包，分别支持在Win32、Win64、Linux和 Mac系统上进行安装。 2. Linux/Unix下jdk 环境如何配置？ Linux/Unix上安装YonghongBI时，不会自动安装jdk ，需要用户自己指定jdk 和jre 路径。  方法一：在安装过程中配置 在安装过程中，在提示输入JDK的路径地方，输入正确的JDK路径，如：/opt/jdk1.6.0_37 在提示输入JRE路径的地方，输入正确的JRE路径，如：/opt/jdk1.6.0_37/jre  方法二：在setclasspath.sh文件里配置 . 进入产品安装目录下的tomcat/bin . 通过命令vi setclasspath.sh打开 bin 目录下的setclasspath.sh . 按键盘上的I键进入编辑模式，输入jdk 和jre 的路径： exportJAVA_HOME=/opt/jdk1.6.0_37 exportJRE_HOME=/opt/jdk1.6.0_37/jre . 按键盘上的 Esc键退出编辑模式，输入 “：wq”保存当前修改并退出。 3. 怎么配置驱动路径？ 在安装目录/tomcat/bin下： indows ： 打开setclasspath.bat文件 ，在”setCLASSPATH=”这句话最后面 ，加上分号分割符和相应的驱动路径即可。 Linux ： 打开setclasspath.sh文件 ，在 “exportCLASSPATH=”这句话最后面，加上冒号分割符和相应的驱动路径即 可。 4. 如何启动产品服务？ . 启动服务 Windows ： 方法一：开始菜单-找到Yonghong位置，展开，点击Service。 方法二：双击运行tomcat/bin/startup.bat。 Linux ： 进入安装目录/tomcat/bin ，键入命令./startup.sh启动服务。 注：必须到安装目录/tomcat/bin下启动 服务。 . 进入YonghongBI首页 打开浏览器 ，输入首页地址即可 ：http://ip:端口号/bi/Viewer（如 ：8:8080/bi/Viewer）。 5. 如何重启？ Windows ：关掉Tomcat窗口，再参照第4个问题启动产品服务。 Linux ： psax|grepjava 查看进程号 kill-9 上一步查的进程号 结束进程 再参照第4个问题启动产品服务。 6. 产品属性配置文件是哪一个，在哪里？ 产品属性配置文件即：perties，在安装目录/Yonghong/bihome下。 7. 如何更换 License？ 打开 perties文件，找到license=xxx属性，用新的 license替换老的license(xxx)即可。 8. 如何升级换 ？ . 替换安装目录/Yonghong下的product.jar,product-swf.jar和thirds.jar这三个文件。 . 重启服务。 9. 如何修改产品配置内存？ Windows ： catalina.bat中：setJAVA_OPTS=-Xms512m -Xmx1024m Linux ： catalina..sh中：JAVA_OPTS=-Xms512m -Xmx1024m 其中-Xms: 最小值; -Xmx: 最大值; m: 兆 ；g ：G ；否则默认单位 KB 10.无法启动Yonghong系统，怎么办？ Tomcat没有启动起来，窗口很快关闭。原因可能性：  JVM设置的内存过大或者过小，JVM无法启动，修改到正确范围即可。 Linux版本修改办法： catalina.sh中：JAVA_OPTS=-Xms512m -Xmx1024m Windows版本修改办法： catalina.bat中：setJAVA_OPTS=-Xms512