王广新-中层管理者角色认知【中华讲师网】.pptx

;;课程目的 | ;先思考两个问题： 1、我为何要工作？ 2、为什么我要选择这家企业？;何为管理;现在管理的基本含义： 对一经济组织或群体，采取科学有效的手段（计划、控制、领导、沟通、协调、激励等），整合各种资源，达到整体组织之经济目的。;现代管理的对象：;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;角色转变困难的四个原因;;;;判断下列各现象属于何种错位： 1、小张迟到5分钟扣了30元，走进上司的办公室，便埋怨考勤制度 太严格，上司竟回答：是啊，我也有这个感觉…… 2、信息中心李经理在内部网站上发了一个帖子，严禁其他员工议论 中心内部事务，并明确规定本中心员工凡事必须向他汇报。 3、五金车间孔主任在一次会议上说：我们的生产部经理太差，我认 真检查了近期的工作记录，他根本未给我们提供多少工作指导？ 4、市场部王经理以市场人员很辛苦为理??，一再要求食堂要为营销 人员开小灶，并要求提供酒水、延时服务等。;;;角色定位的上中下管理;;1、做一个卓越的带头人 2、做业务与做管理 3、领头羊与领头雁 ;;;;;;2、横向管理的三个难点 没有强制性、当面不说背后说、谁也不主动说;3、平级相处两原则 （1）面子第一，道理第二，你给面子他就讲理 （2）高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果 ;亲和力=沟通能力+包容能力 沟通能力=表达能力+理解能力 ;讨论： （1）孙悟空是不是好经理？ （2）别的经理不买我的帐，怎么办？ ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;