16、故障分类与检测方法解剖.pptxVIP

;了解故障的分类 熟悉故障识别原则（重点） 掌握常用故障检测方法（重点） 了解常见硬故障及软故障 了解硬件黑屏处理思路 了解一般故障处理思路 ; 了解计算机软硬件构成与故障现象 先软后硬：先尝试作为软件故障来查找和修复，在软件查不出问题的前提下，再从硬件上分析。 先外后内：首先观察故障现象、系统给出的错误提示，设备外部部件是否有问题，然后再拆卸内部部件进行检查。 ; 硬件故障： 由硬件原因引起的故障 软件故障： 由软件原因引起的故障;直接观察法： 看：看指示灯、提示、接线、风扇 闻：闻主机、板卡是否有烧焦的气味 听：听主机内是否有异响，报警声 触：用手感觉温度、静电;最小系统法： 组建最小化系统（通常与其他方法配合使用） CPU、主板、显卡、内存、电源、显示器 （一般可加上硬盘、键盘）;插拔法： 反复插拔配件 清理金手指与插槽 必要时更换插槽;替换法： 用好的配件替换怀疑损坏的配件 将所用配件一一在一台可以正常运 行的电脑上测试;散热不良： 特别注意CPU、显卡、电源风扇等 接触不良： 移动、灰尘、氧化容易引起接触不良 灰尘太多： 短路、静电、温度;设备不匹配： 一般为兼容性问题 换插槽、换配件 软硬件不兼容： 有些软件在有的电脑上不能正常启动甚至不能安装 更换软件版本