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一、企业人力资源管理的概念和作用 ㈠ 人力资源的一般特点(考点) 人力资源作为一种特殊的资源,有以下几个特点: 时间性。即劳动力的生产具有长期性;劳动者的体力、智力若不能及时合理地使用,会随时间而流失 消费性。即劳动者个人既是生产者,又是消费者。 创造性。即人力资源最本质的特征,是其具有无限的创造力。 主观能动性。即人力资源是自我开发、自我管理的主体。 第三节 现代企业人力资源管理 P179 ㈡人力资源管理的基本概念 人力资源管理的概念: 为了实现既定的目标,采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等各种有效的措施和手段,充分利用和开发组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。 重要语句: 人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基本前 提和基础。 现代人力资源管理强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。 (三)现代人力资源管理的特征(考点) P183 比较项目 传统人事管理 现代HRM 管理内容 以事为中心 以人为中心 管理形式 静态管理 动态管理 管理方式 制度控制与物质激励 人性化管理与精神激励 管理策略 战术管理(就事论事) 战术管理与战略管理相结合 管理技术 照章办事 艺术性与科学性 管理体制 被动反应型 主动开发型 管理手段 手段单一,手工 信息化管理 管理层次 执行决策 参与决策 (四)现代企业人力资源管理学 重要语句: 现代企业人力资源管理学是一门综合性和实用性的学科。 企业生产过程所包含的基本要素,如劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相制约的有机系统。 (五)人力资源管理的地位和作用 1. 人力资源管理地位(考点) 对人的管理是现代企业管理的核心。 2. 人力资源管理有如下重要作用(考点) : 科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力 现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。 二.企业人力资源管理原理和职能 P186 (一)两种不同的人力资源管理哲学: 两种不同的人力资源管理哲学: 一种管理哲学是将员工看成单一的技术要素;即“用人做事”. 另一种管理哲学是把员工看成组织中“活”的要素,是最具主动性、积极性和创造性的一种特殊资源。即“使人乐于做事”. (二)现代人力资源管理的基本原理 (考点) 同素异构原理:总体组织系统的调控机制 组织中同样一群人,由于领导者与被领导者组合排列方式上的差别,会产生不同的结果。 能位匹配原理:人员招聘、选拔与任用机制 互补增值、协调优化原理:员工配置与调结机制 效率优先、激励强化原理:员工酬劳与激励机制 公平竞争、相互促进原理:员工竟争与约束机制 动态优势原理:员工培训开发、考评与与人事调整机制 (四)现代人力资源管理对象的特征 1.员工的基本特征(考点 ) 员工有生理性需要; 员工有心理性需要; 员工有社会性的需要; 员工有道德性的需要。 2 .员工的动态特征(考点 ) 员工激励; 员工的自我保护机制; 员工的成熟和发展 重要语句: 员工激励的特点:(考点) 激励不一定会产生直接反应或不一定达到满意效果 员工做出相应反应需要一定时间 任何一种激励方法都不是万能的 (五)企业人力资源管理的职能(考点) 吸收、录用; 保持;即保持员工的工作积极性、主动性和创造性;保持良好的作业环境和工作氛围。 发展;即通过教育、培养、训练,使员工的综合素质得到全面提升和发展。 评价;对员工的基本素质、劳动态度和行为、技能水平、工作成果进行考核和评价;对组织气氛和管理状况及员工满意度进行调查、分析。 调整;即通过定编、定岗、定员、定额、绩效考核、员工激励、培训开发及人事调整,使员工技能水平和工作效率达到并超过岗位要求。 三.人力资源管理的三大基石和两种技术 (一)现代人力资源管理的三大基石(考点) 1.定编定岗定员定额; 定编,根据组织发展和战略规划的要求,对组织结 构模式进行选择、以及各职能部门和业务机构的设置。 定岗,即在生产组织合理设计及劳动组织优化的基础上,从空间和时间上界定各个岗位的分工与协作关系,并明确地规定各个岗位的职责范围、人员的素质要求。 定员,即在定编定岗的基础上,按照一定素质要求,对配备各类岗位人员所预先规定的限额。 定额,即对生产单
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