销售部管理手册1的.docVIP

　 销售部管理手册 项目销售部人员组织架构 销售总监 销销经理 销售主管 销售主管 企划专员 置业顾问 置业顾问 置业顾问 置业顾问 一、工作职责： 1、案场销售经理 项目案场销售和管理第一责任人； 主要负责项目销售指标的完成和案场行政管理工作； 负责案场所有人员的培训、考核及考评工作； 在职责范围内有效处理、控制案场突发事件，维护开发商声誉和利益； 制作完成案场各类报表，确保相关数据的及时性和准确性； 根据项目目标的要求，对市场和竞争项目进行缜密的市场调查和分析，对项目的持续操作提供可靠的市场依据； 协助项目总监做好项目操作执行的各项工作； 协助项目总监进行相关的企划推广工作，积极拓展有效的销售通路； 与开发商、相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 规范、标准地为客户服务，树立良好的市场形象和行业口碑。 2、案场销售主管 工作积极、高效带领组员，负责每阶段销售指标完成； 帮助置业顾问解决疑难问题，提升团队业务能级； 每天做“海尔”式业务回访。建立良好的客户关系，对客户资源进行有效利用； 反馈各类相关数据、信息