7天连锁酒店网络营销论文.pdfVIP

7 天连锁酒店 专业：市场营销 班 2 姓名：欧阳啸 学号:2009111054 一、企业网站简介 7 7Days Group HoldingsLimited 2005 2009 天连锁酒店集团 （ ）创立于 年， 11 20 SVN 年 月 日在美国纽约证券交易所上市 （股票代码： ）。作为第一家登陆 7 纽交所的中国酒店集团， 天连锁酒店秉承让顾客 “天天睡好觉”的愿景，致力 为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心 的住宿需求。 二、网站概况 （网址） 7 天连锁酒店官网：/index.html 。该网站创建于2007 2 20 5 年 月 日，有 年多的历史。 7 天连锁酒店是第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团、中国酒店业最大 规模会员体系的拥有者、中国酒店业科技及创新模式的领航者、更经济、更高品 质商旅住宿的标杆企业。 7 700 30 89 天连锁酒店现已拥有分店超过 家，覆盖全国近 个省和直辖市共 个主要城市，业已建成经济型连。 7 7 1600 天连锁酒店建立的“ 天会”拥有会员超过 万，是中国经济型酒店中 7 7×24 规模最大的会员体系。作为业内科技领航者， 天是目前少数能“ 小时”同 5 WAP 时提供多达 种便利预订方式的连锁酒店，包括：网上预订、电话预订、 预订、短信预订，手机客户端。 7 7 深谙企业运营之道的 天连锁酒店，凭借 “ 天会”庞大的会员体系，通过 7 科技和服务的持续创新，结合充满活力的 天企业文化，已成为中国经济型酒店 行业的领先品牌。 三、企业SWOT分析 内部环境因素 优势分析 1、理念创新 在web2.0 时代， 『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础 上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导 “快乐自主，我 的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更 具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。 2、技术领先 利用 IT 技术进行整合管理是 7天连锁酒店核心优势之一。领先的IT 技 术系统包括： ——中央预定系统 ――网络即时预订/确认/支付系统 ――短信即时预订/确认系统 ――WAP 即时预订/确认系统 ——手机客户端 通过全球智能手机主流平台Android开发的7天手机客户端，其功能目前 主要包括酒店预定和周边咨询，由于7天手机客户端采用APK文件方式，简单易 用且能自动更新，并通过全触屏及人性化界面设计，充分体现了实时、高效、方 便、稳定的特点。 基于行业领先的IT技术系统平台，7天已成为中国酒店业第一店子商务平 台。 3、体系完善 拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的 核心优势之二。 标准变化运营体系包括： ——标准化人力资源管理体系 ——标准化店务质