质量管理八大原则.pptVIP

质量管理八大原则——管理的系统方法 建立一个管理系统，可以增强组织实现其目标的能力。每个组织的各种管理体系都有其目标，而目标的实现则依赖于管理活动。管理应当有系统性，使组织的管理层次、职能分配、为实现目标提供资源保障，以及对目标的管理、测评和改进等更为有序。管理的系统性可以通过一个体系来实现。一个良好的体系是高效地实现目标的保证。 将相互关联的过程作为系统加以识别.理解和管理， 有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 质量管理八大原则——管理的系统方法 理清体系内各过程之间的相互依赖关系。体系是由一组相关的过程及其相互作用构成的。过程之间的相互作用是比较复杂的，往往表现为过程网络关系。经常可见，某个过程的输出是下一个过程的输入。应特别注意起关键作用的那种相互依存关系。 改进系统的运行效果。对系统和子系统应根据其运行结果，对照目标或顾客要求来进行测量与评估，并报告结果。根据目标实现情况，决定制定系统的新目标或采取措施保证目标实现，从而实现体系的持续改进。 质量管理八大原则——持续改进 持续改进是企业发展、增强参与竞争能力并取得优胜的一个重要条件。这是因为市场千变万化,顾客的需求和期望增多且越来越高,竞争对手在前进。同行业的产品水品和管理水品的不断提高,人才竞争日趋激烈,时代在前进,技术在进步,若总以老产品、老面孔、老的管理模式来应对这种变化,则随着时间的推移,迟早回被顾客抛弃。