第1章_薪酬管理讲义.ppt

* 作者介绍:杰克·弗朗西斯 (Jack C.Francis) 出生在美国印第安纳州的印第安纳波利斯(Indianapolis)。他在印第安纳大学(Indian University)获得学士和M.B.A学位之后便参军。在参军期间，弗朗西斯曾被委任为陆军中尉，毕业于伞兵学校，当过连长。弗朗西斯在军队中服役共两年。退役之后，他到西雅图的华盛顿大学(the University of Washington)继续学习，取得金融学博士学位。弗朗西斯曾在宾夕法尼亚大学(the University of Pennsylvania)的沃顿商学院(Wharton School)金融学系任教五年，后来成为美国联邦储备系统(Federal Reserve)的经济学家。弗朗西斯在联邦储备系统任职的两年间，主要从事货币经济学这方面的研究工作，参与货币政策的讨论，他曾在许多银行家会议上发言。目前，弗朗西斯是纽约市伯纳德.M.巴鲁克学院(Bernard M Baruch college)的经济学和金融学教授。弗朗西斯博士曾独著或与人合著二十余本著作，这些著作被麦格劳一希尔（McGraw-Hill）出版公司、增生出版公司（Prentice-Hall）、约翰·威利出版公司（John Wiley）以及欧文出版公司（Irwin）出版。弗朗西斯的研究通常集中在投资学和银行学领域。他在多种学术期刊、商业期刊及政府期刊上发表过许多篇科研究文。现担任专家评定成员和顾问，并是一些公司的董事会成员。 * 评估岗位不是人 * 既是科学也是艺术 * 2、职位分析 　　职位分析是薪酬设计的基础性工作。基本步骤包括： 1）结合企业经营目标，在业务分析和人员分析的基础上，明确部门职能和职位关系； 2）进行岗位职责调查分析； 3）由岗位员工、员工上级和人力资源管理部门共同完成职位说明书的编写。 岗位评价 岗位评价重在解决薪酬对企业内部的公平性问题。 通过比较企业内部各个职位的相对重要性，得出职位等级序列。 岗位评价以岗位说明书为依据，方法有许多种： 序列法 分类法 因素比较法 评分法（因素点值法） 企业可以根据自身的具体情况和特点，采用不同的方法来进行。 岗位价值评估主要方法特点介绍 特点 优势 局限 根据公司通常的价值标准对职位进行排序(如:重要性、工作复杂性等） 根据工作内容进行分类和定级，再将职位放入不同的类别和级别 将标准职位与市场数据建立等级体系，非标准职位参照放入系统 选择普遍使用的因素和权重，对职位进行每个因素的衡量和打分 根据公司的特点选择衡量因素，定义每个因素的级别和分数点 简单 易维护 易解释 易修改 适用于工作序列 与职位市场价值紧密相关 可信度高 迅速比较不同组织不同职能间的职位价值 比较不同职能部门间的职位 客观、连续性 潜在的偏见 可能过分强调某一特定的因素 不常见的职位被“强迫”分类 潜在的偏见 非标准职位的放入需要解释 市场数据缺乏 不稳定 稍欠灵活 管理复杂 需通过研究确定因素 管理和实施复杂 简单 复杂 排序法 职位分类法 市场定价法 标准因素计分法 定制因素计分法 * 简单排序法 排序最高的员工 排序最低的员工 宋江 卢俊义 吴用 公孙胜 时迁 段景住 白胜 …… 5、任职资格 工作经验 教育背景 职责大小 职责范围 1、对组织的影响 对组织的影响 组织规模 2、管理 下属的种类 下属人数 3、职责范围 业务知识 工作多样性 工作独立性 4、沟通 内外部联系 频率 能力 工作复杂性 6、问题解决 创造力 操作性 7、环境条件 风险 环境 美世评估体系的评估要素 序号 岗位 平均得分 1 前台 127 2 客户经理助理 218 3 酒店关系助理 220 4 接待管理岗 232 5 出纳 234 6 行政管理岗 237 7 系统维护岗 254 8 在线支持岗 254 9 离港应用维护岗 257 10 收入会计 261 11 代理人客户经理 279 12 软件工程师 284 序号 岗位 平均得分 13 人事管理岗 302 14 区域酒店关系业务经理 304 15 主管会计 347 16 汕头办事处主任 348 17 航空公司客户经理 353 18 客户服务部副经理（市内） 361 19 客户服务部副经理（机场） 380 20 人事行政部经理 421 21 经营管理部经理 438 22 技术研发部经理 438 23 市场部经理 454 24 客户服务部经理 467 评估结果 3、薪酬调查 　　薪酬调查是薪酬设计中的重要组成部分。它解决的是薪酬的对外竞争力和对内公平问题，是整个薪酬设计的基础。通常薪酬调查需要考虑以下三个方面： 1）企业薪酬现