实名制下的铁路网上订票系统探究.pdfVIP

复杂性科学、知识管理与信息管理 155 实名制下的铁路网上订票系统研究 杨颖，赵杰 合肥工业大学管理学院，安徽，合肥，230009 hfyyonline@126．com 摘要：为解决制售假票和倒卖火车票的问题，将实名制思想引入铁路售票和运行管理过程中，给出了实名制 下的铁路客票发售流程框架；同时，为了减少采用实名制后客票发售人员的工作量，开发出基于B／S三层网 络结构模式的铁路网上订票系统，在目前订票系统不能与铁路售票系统联网的情况下实现了票价的计算与实 时查询。 关键词：实名制，网上订票，实时查询，票价计算 明显的不足和漏洞，加之倒票所带来的高额利润足 1 引言 以弥补票贩子的失信成本。这是造成倒卖车票、制 目前，我国铁路部门在发售火车客票时，旅客 贩假票的违法犯罪活动泛滥的主要原因。 不需要提供任何身份证明，购买火车票的顾客与最 2．2客票发售流程 后乘车的旅客不相符的几率较高。特别是每年春运 如果将实名制引入到火车票的发售当中，采用 期间，火车票倒卖情况比较严重，不法分子借此获 居民身份证号作为信用主体的统一标识，对于倒卖 取暴利。在新加坡，火车票实名制已成功地使票贩 火车票的人进行失信记录和责任追溯，并在法律允 子灭绝。文献[1]提出要解决我国票贩子问题，必 许的范围内，让各种社会主体都对失信者进行惩罚， 须采用实名制。文献[2]提出了要建立适合铁路旅 将有助于解决倒卖火车票的顽疾。采用实名制后的 客运输的实名售票系统和实名售票机制。我国铁路 客票发售流程如图1所示。 部门目前采用铁路客票计算机发售和预订系统，全 ，，查票、 购i 路1277个车站实现了计算机联网售票”J。这为开 者 巡岁 展实名制提供了充分条件。然而，采用实名制售票 ／^＼ 皇丝堡塑垒堡垒 核对身份证写 必将对现有的铁路客票计算机发售和预订系统带来 车票信息的一 身份证号码l ＼＼致性／ 冲击。如何不给售票人员增加太多的工作量?如何 ’ 不增加乘客购票流程中的办理难度?企业、社团、学 l铁路联霎售票系恫统 f。 心 校等团队购票如何解决?本文以现有的铁路客票发 售系统为基础，给出了实名制下客票发售的流程框 架。同时为了减少采用实名制后客票发售人员的工 作量，设计开发了一个网上订票系统。 陋蚕阿孺翮————————丁石顶藻丽心 2客票发售流程框架 2．1实名制概述 产 实名制，是指各类组织和个人必须以真实面貌 出现在市场交易活动中，不允许用假名、假地址等信 息来进行经济活动HJ。世界上的发达国家都要求信 图1 实名制下的售票流程框架 用主体在从事各种经济活动中必须以实名出现。在 (1)购票者在铁路部门的售票窗口通过身份证输 实名制制度的统一平台上，实行记录制度和追溯制 入设备