电商现状分析剖析.pptx

电商现状分析 2015整体情况分析 截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿，较2014年底增加5183万，增长率为14.3%，高于6.1%的网民增速。 2015年全国网络零售交易额达到3.88万亿元，同比增长33.3%，相当于社会消费品零售总额的比重继续增长至12.9%（30万亿）。其中，B2C交易额2.02万亿元。 现有市场的分布 移动用户增长迅速 截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿，较2014年底增加5183万，增长率为14.3%，高于6.1%的网民增速，我国网络购物市场依然保持着稳健的增长速度。与此同时，我国手机网络购物用户规模增长迅速，达到3.40亿，增长率为43.9%，手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的3.1倍，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至54.8% 。 问题：移动端用户购买习惯，客单价？ 商品分类 网购家用电器用户比例的大幅增加得益于消费者购物观念的转变，网购客单价的显著提升。 手机网购与整体网购排名前五的商品品类的区别在于日用百货上升至第一位，食品/保健品跻身前五,书籍音像制品则排在第九位。由此可见，手机网购更适合购买一些快速浏览、即兴需求的商品。 男女对比 整体市场来看，男性用户人均年度购物金额约为1万元，比女性高出1466元，男性用户人均年度网购金额是女性的1.2倍。一方面，这与男女用户热衷购买的品类不同密切相关。男性用户倾向于购买电脑、通讯数码产品及配件等单价较高的产品，以及充值卡、游戏点卡等消费频次较高的产品；女性用户倾向于购买化妆品及美容产品这类单品价值中等，食品、保健品等单品价格偏低，以及适龄群体才会用到的母婴产品。另一方面，对于高价值消费品，为了获得女性用户的欢心，男性用户通常会主动买单。 网络口碑、价格、商家信誉成为网购决策关键因素  绝大多数网购用户决策时品质与价格折中考虑  网购已经成为多数网民的购物习惯，用户网购时不只是追求价格便宜。70.8%的网购用户会将品质与价格折中考虑。24.6%的网购用户甚至会因为高品质而忽略价格。只有4.7%的网购用户会因为商品的价格而略微牺牲品质。 用户隐私权 从2014年到2015年，对于企业根据浏览痕迹推荐商品的营销行为表现出明确态度消费者增加：认为可以接受，有助于提升购物效率的网购用户比例由34.9%提升到40.1%，增加5.2个百分点；认为无法接受，觉得购物隐私被泄露的用户比例由21.9%提升到31.5%，增加9.6个百分点。 由此可见，倘若不是对用户需求痛点的精准把握，很容易招致用户反感甚至对用户的工作和生活造成严重影响。因此，大数据的使用前提是让用户享有“知情权”，知道自己的用户数据在何处如何使用；一旦对大数据挖掘推荐的结果产生反感，用户便可以行使“遗忘权”，即选择退订推荐商品信息，甚至通过合理的流程要求企业删除相关的个人信息，以及浏览、搜索和订单痕迹。 阿里 京东 2015 京东2015全年核心交易总额为4465亿元人民币（约689亿美元），同比增长84%；净收入为1813亿元人民币（约280亿美元），同比增长58%；归属于普通股股东的净亏损为94亿元人民币（约14亿美元），去年同期为净亏损50亿元。 2016年财年全年，阿里巴巴集团平台成交额突破3万亿，达到3.092万亿元人民币，同比增长27%，其规模不亚于欧美主要发达国家全年的GDP，这表明阿里巴巴已成为全球最大的移动经济实体。此外拥有3.6万名员工的阿里巴巴，2016财年收入已突破千亿元，达到1011亿元人民币，由此成为人均产能最高的中国互联网公司。 家电行业 2015年，我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达到3007亿元，同比增长49%，略低于我国整体网上零售额增长水平(53%)。这其中，大家电862亿元(平板电视389亿元、空调195亿元、冰箱151亿元、洗衣机127亿元)，同比增幅为45%;小家电产品约465亿元，同比增长50%。因此，大小家电产品的线上市场规模为1327亿元。手机、平板电脑等移动终端产品约1680亿元，同比增长48%。 2015年1月-12月，家用电器行业的主营业务收入为14083.9亿元，同比下滑0.4%。利润总额为993.0亿元，同比增长了8.4%。可以看出，整体的家电行业虽说利润额有所上涨，但是仍不改家电市场不景气的总基调。 网购3.88万亿 3000亿 = 1327 + 1680