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* 第七步：自由讨论解决问题的方案 * 任务 制定消除原因组的整体方案。 要求 一般针对一个原因组要有两套以上的方案； 一般不是针对原因组内的具体原因分别制定解决方案，而是考虑整体的解决方案； 不同方案之间是独立的，一般有排他性 工具 方法 翡翠帽 头脑风暴 第七步——自由讨论方案 1、细化拔胶塞——焊储液器流程，书面化、固化；制定并实施考核制度（操作流程执行）并监督执行流程（班长）； 2、设立障碍物使去毛刺和拔胶塞严格区分； 3、弯管处用器具规定限制保证方向唯一性； 4、更换储液器流程固化； 5、班组内指定专人更换储液器和指定专人培训（）； 6、制作图片（正确和错误操作）指导； 7、减少更换储液器的频次； 8、执行在焊储液器前向吸气口及储液器弯管处口吹氮气； 9、增加气缸吸气口摄像头。 休息 时间：10分钟并进行研讨与汇报 反思： 刚才的活动你满意吗？如果我们再做一次，你会有那些建议？ CHECK IN 活动 第八步：再次界定问题并验证目标假设 * 任务 问题、原因和目标进行整体回顾和反思 要求 重大的复杂问题，必须认真进行系统反思 反思过程要充分利用直觉和感受，使用红帽子，不放过任何可能的“担心”，“不舒服” 有勇于否定的勇气，有从头再来的决心 工具 方法 六顶思考帽的红帽子 反思的主要环节 问题 发生了什么事情?（困扰事件+情景） 它是什么问题?(深层原因分析后归纳出来的