2010年10月豪斯特物计划业员工行为规范.docVIP

豪斯特物业员工行为规范 （BI手册） 豪斯特物业服务发展有限公司 品质管理部 2010年10月 目录 序言……………………………………………………………………………………………………………………………………04～04 红线标准………………………………………………………………………………………………………………………………05～07 黄线标准………………………………………………………………………………………………………………………………05～07 豪斯特物业员工通用行为规范 仪容仪表………………………………………………………………………………………………………………………………08～10 行为举止………………………………………………………………………………………………………………………………10～16 语言态度………………………………………………………………………………………………………………………………16～18 豪斯特物业管理人员行为规范 总经理及各级管理人员………………………………………………………………………………………………………………18～18 办公室人员……………………………………………………………………………………………………………………………18～20 培训讲师………………………………………………………………………………………………………………………………20～2