企业技术创新的关系焦点及其绩效涵义论析——基于知识创值服务生产过程的视角.pdfVIP

科技进步与对策 Vbl．27 第27卷第14期 No．14 and Jul．2010 2010年7月 Science&TechnologyProgressPolicy 企业技术创新的关系焦点及其绩效涵义论析 ——基于知识创值服务生产过程的视角 杨薇钰1，李元2 (1．天津大学社外学院，天津300072；2．南开大学商学院，天津300071) 摘要：相对传统技术创新管理的产品焦点，企业技术创新管理的关系焦点拓展并深化了技术的价值追加 和竞争优势的形成过程，对企业创新绩效具有战略性的影响。在深入揭示技术创新知识创值服务生产本质 的基础上，重点讨论了基于关系焦点的企业技术创新绩效涵义。 关键词：知识创值；关系焦点；创新绩效 中图分类号：F406．3 文献标识码：A 文章编号：1001—7348(2010)14-0073-05 1 企业技术创新的知识创值服务生产本质 传递的效率主要受知识的可规整性、复杂性以及知识传递 方式的影响。根据知识和信息以某种方式结构化为一系列 及其关系焦点 可以识别、易于交流的规则和关系的可能性，可以将其划 1．1 企业技术创新的知识创值服务生产本质 分为信息和诀窍，或者把信息归结为公司知识的一种类型， 毋庸置疑，企业通过技术创新创造价值并获取竞争优 即可以顺利转移而不损失自身完整性的显性知识。出于传 势的过程，是一个发现问题并寻求问题解决方案的过程， 播的目的，这些知识已经被人们充分地标准化，使得接受 其关键是综合运用已有知识来创造新知识。企业只有在全 者只需付出较低成本就可以完全掌握其内容，如定理、公 面了解和掌握现有产品和服务生产的相关技术知识，充分 理性命题和符号等。诀窍作为累积性的实践技能，其转移 了解市场信息和技术发展最新动态的基础上，才可能发现 难度大，需要经过一个不断学习和索取的交互过程来获取。 当前产品工艺与潜在需求之间的差距，提出解决问题的可 因此，个人知识，特别是诀窍知识在组织内部的有效转移 行方案，形成良好的技术构思并加以实现。因此，信息和 和传递，需要借助一定的机制、环境和条件才能完成。旧1 知识的交流成为企业技术创新活动的核心内容…。在技术 投入： 投入： 态度——————————、． 态度 创新过程中，组织需要将其所拥有的技术信息和知识与客 价值观————上-弋 活动背景厂=善==_价值观 户的需求信息和知识结合起来进行新产品开发，特别是从 外部导人信息和知识，然后进行独立改造和创新"1。这些 蒸篓麓◇·惫瓣萎多 信息和知识包括企业外部与技术创新有关的生产技术知 蓑窿—。—弋垂堕堡堡垦壁塑垫壅了广一絮誊 识、科学理论、论文、论著、科技文献、技术报告、专利 圈l 企业技术创新中知识创值服务生产的关键交互瞬间 文献、技术标准文献、产品样本、技术档案，也包括客户 知识的转移和传递包括其在研究开发等同一功能体中 和市场需求信息、市场行情信息、与本企业有关的客户需 不同专业语言之间的横向转移，也包括从研究开发到生产 求动态，国家的有关政策规定，以及企业内部的销售统计