绿地集团营销人员考核与薪酬管理办法.pdf

总裁办： 集团营销管理部为规范业务流程、强化销售现场管理， 在汇总现有各房地产事业部销售业务管理制度的前提下，总 结整理出《绿地集团销售现场管理制度》。同时为完善营销 人员考核与薪酬管理制度、打造优秀的销售团队，结合各房 地产事业部的实际情况，由营销管理部与人力资源部共同制 定《绿地集团营销人员考核及薪酬管理办法》。 此两项制度已于 2006 年 5 月 22 日下发到各房地产事业 部讨论，并根据讨论所反馈的结果做以相应的调整和完善。 敬请领导审阅。 致 礼 营销管理部 2006年 6月6日 绿地集团营销人员考核及薪酬管理办法 为了进一步完善集团营销队伍的考核及薪酬管理制度，使薪 资水平和考核发放方式与市场相适应，通过“招人、育人、用人、 留人”打造出一支队伍稳定、能力过硬、业绩突出的强而有力的 销售团队，进一步提升集团营销队伍的综合实力，为有效完成集 团的房地产营销目标提供有力保障。特制定《绿地集团营销人员 考核及薪酬管理办法》。 一、考核及薪酬管理办法适用范围 绿地集团营销体系中所有以底薪+提成方式取酬的正式在编 员工。 二、案场职位等级与薪资结构 （一）案场职位等级划分 案场管理人员：案场经理助理、案场副经理、案场经理 案场销售人员：置业顾问助理、置业顾问、高级置业顾问、 资深置业顾问、首席置业顾问。 对于新录入的销售人员，根据其专业能力原则定岗在置业顾 问助理、置业顾问二个职位之间，资深置业顾问与首席置业顾问 的比例不得超出营销人员总数的30%。 （二）薪资结构 1、岗位工资：根据总裁室批准的《上海绿地（集团）有限 公司房地产市场营销部请示函》（2002.5.8）及人力资源市场的 现行状况确定销售人员的岗位工资，详见表1。 2、绩效工资： （1）绩效工资计提办法：销售人员绩效工资以提奖形式实 现。销售总提奖比例各事业部根据具体项目的地点、规模、市场 状况等情况控制在合同销售金额的2.5‰以内。 （2）奖励提取的顺序为： 1）20%--30％首期款到位可提取提奖标准的30%； 2）房款到位总比例达到90%以上，可再提取提奖标准的60%； 3）剩余 10%在每季度末根据本人能力和工作态度等综合情 况，由案场经理报主管部门审批、备案后，进行一次性奖励； （3）提奖办法： 1）项目正式对外发售前各事业部要根据项目的情况、市场 的情况，制定项目的销售业绩考核办法。其中营销人员（包括管 理人员、销售人员、贷款服务人员）每月须完成一定数量的销售 指标。 2）销售指标以签署正式合同且首付款到帐、合同内容及付 款情况输入销售管理系统作为考核依据； 3）销售过程中须完成客户接待、签署订单、签署购房合同、 签署贷款合同和收齐相关资料以及按约回笼房款等工作。如因服 务态度、操作程序等发生违规或遭遇投诉，各事业部应视情况制 定奖罚措施； 4）如因销售员原因造成资金逾期回笼超过五天或合同签定 后五日内未收齐贷款资料的，对责任销售员处以每日不高于该部 份可提奖额3％的处罚，直至房款或贷款资料收回之日止。 5）已提的奖励如遇客户“退房”，须在当月的提成奖励数中 予以扣还。 （4）案场贷款服务人员 案场贷款服务人员可根据案场的实际情况分为两级，主管及 服务人员，基本工资分别为1200 元/月、1000元/月，并按合同 金额的0.02‰-0.05‰或按件计提奖金。案场贷款服务人员需按 时完成楼盘表搭建，预（出）售合同的审核、备案登记，贷款合 同的审核、抵押登记，费用的收取、贷款信息的即时电脑输入工 作；与贷款银行、交易部门的沟通等工作，确保贷款资金的到帐 速度。贷款人员的考核以贷款办理周期为考核依据，按放款周期、 电脑信息输入完整的每笔贷款可计发奖励；提前完成/延期放款 的应制定相应的奖罚措施。 3、能力、态度考评工