新形势下加强供电企业电力营销策略创新路径探讨.doc

新形势下加强供电企业电力营销策略创新路径探讨 　　摘 要：随着我国电力行业的不断发展，对于供电企业的电力营销创新也越来越引起了社会各界的重视，创新电力营销的策略不仅能够提高用户的用电服务体验，同时也有利于促进我国的经济发展。本文从新形势下我国供电企业电力营销的现状入手，探讨了加强供电企业电力营销策略的创新路径 关键词：供电企业；电力营销；策略；创新 0 引言 电力营销的状况对于供电企业的发展有着重要的影响。新形势下加强供电企业电力营销策略创新不仅有利于促进供电企业的稳定发展，同时也有利于为广大用电客户提供良好的用电服务。因此，在新形势下，供电企业结合电力营销的实际问题，提高电力人员的营销意识，创新新的营销理念，在市场的需求下创新新的价格机制，改善管理模式，对于加强供电企业的电力营销创新策略具有重要的积极意义 1 新形势下供电企业电力营销现状 （一）营销意识淡薄 长久以来，由于供电企业处于垄断地位，所以造成大部分供电企业的员工毫无危机意识，营销意识淡薄。随着电力改革制度的发展，供电企业的垄断地位被打破，越来越激烈的市场竞争致使大部门供电企业面临着严重的营销危机。电力营销作为供电企业发展的关键业务，供电企业的经济来源离不开电力营销活动。在市场的导向下，供电质量差、供电服务差、电力销售业绩差等等，这些问题都影响着电力营销的状况，阻碍了供电企业的长久发展。这些问题充分反映了供电企业营销意识淡薄的现状，因此，供电企业继续树立供电营销的意识，转变营销观念，采取各种手段提高企业的电力营销业绩 （二）价格竞争激烈 虽然在电力改革的制度下，供电企业的垄断地位开始逐渐被打破，但是大部分电力市场还是由独家所主导的，甚至有的企业达到了100%的市场占有率。同时随着新能源的发展，各种除电能以外的新型能源开始走入了人们的生活中，如天然气、燃煤、太阳能等等，在一定程度上对电力市场的发展造成了冲击，导致整个能源市场竞争激烈。人们在比较之后会相对而言选择比电力更加经济实惠的其他能源，因此这就造成了电力营销活动中价格竞争激烈 （三）管理结构不合理 当前，供电企业在管理结构上还存在着严重的问题，主要体现着服务体系不完善，没构建健全的售前售后服务机制，管理机制以及监督系统上存在着一定的漏洞，无法完全发挥管理的效果。在实际情况中，绝大部分供电企业都没有设置专门的电力营销部门，即使有些供电企业设置了电力营销部门也没有与市场部门、售后部门等结合起来，使电力营销活动的整体过程没有经过科学、合理的决策规划。另外，供电公司在对电力营销未来的发展方向、新产品的技术开发上等等也欠缺相关部门的合理引导，因此这种不合理的管理结构在一定程度上阻碍了供电企业的发展 2 新形势下加强供电企业电力营销创新路径的策略 （一）树立营销意识，创新营销理念 供电企业要想创新电力营销策略首先需要树立营销意识，以市场为导向，以用户服务为营销标准，在分析市场现状的基础上进行营销活动策划，树立供电企业员工的营销意识，提高市场竞争意识。同时供电企业还需要创新营销理念，利用技术优势来提高用户服务的满意度，建立新的用电制度形式，错开用电高峰期，从而解决我国用电不合理的现象。供电企业应当采取一定的手段降低用电成本，将提高用电的利用率与创新营销理念结合起来，及时关注市场动态，根据市场制定新的营销策略，开展电力营销活动 （二）创新价格机制 当前，我国的供电企业对大型工厂企业所实施的电价制度为二部制点价，而对居民用户所实行的是分时电价。这种价格机制不仅能够保证电价合理，同时还能促进公众对电能的节约，有利于促进我国供电企业的可持续发展。但在新能源的不断发展下，我国的电力价格仍然没有竞争优势，所以供电企业需要创新新的价格机制来进一步促进供电企业的发展。供电企业可以根据市场需求对一些大型的工厂实行超额优惠制度，或者季节性折扣制度等等，促进扩大工业用电的市场份额。在居民电价上，供电企业可以适当地提高用电高峰期电价，降低用电低谷期电价，从而拉大电价的时间段差距，促进我国的用电合理化 （三）实行新的管理模式 新形势下，供电企业要想创新电力营销策略还需要实行新的管理模式，把握好市场导向，根据市场的发展和变化在营销理念的引导下转变营销模式，优化供电企业的内部管理机构，转变企业内部的管理框架，从而建立起以服务客户为核心理念的新型管理模式。供电企业应当在企业内部设置专门的电力营销部门，积极招收优秀的营销人才，并加强电力营销部门与其他先关部门之间的联系，使电力营销的战略始终是在科学化、合理化的决策下进行的，提高电力企业的管理效率 3 结语 新形势下，供电企业创新电力营销策略是当前供电企业提高市场竞争力，走可持续发展道路的重要举措。因此，供电企业应当