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旅游高职学生职业态度及其影响因素探析 　　摘 要 以南京市4所公办高职院校旅游管理专业学生为样本，通过问卷调查的方法，研究目前旅游高职学生职业态度的现状。结果显示旅游高职生职业认知不足，矛盾心理凸显;职业情感较弱，从业信心不足;职业意识模糊，职业期望过高。据此提出职业态度培养的建议：聘请企业行家讲授职业规划课程;调整专业课程设置，修正能力培养偏差;关注学生性别、生源地、生源类型的差异，了解学生的心理矛盾，培养良好的职业态度 关键词 高职院校;旅游专业;职业态度;影响因素 中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2015）26-0064-04 职业态度是一个人在自身职业价值观基础上对所从事的或者将要从事的职业所持的主观评价与行为倾向[1]，包括三个方面：一是职业认知，二是职业情感，三是职业意向。职业态度是职业素质的重要组成部分，相对于职业知识、职业技能、职业行为习惯等显性的职业素质而言，职业态度具有内在性、个体性、动机性、稳定性等特点，一旦形成便可长期作用于个体的职业生涯。近年来，企业用人标准呈现出从学历至上到能力优先再到态度第一的变化。这种变化促使学校更加重视职业技能之外的职业素质的养成教育。本文通过调查旅游管理专业高职学生的职业态度，分析职业态度的现状及问题，探讨职业态度的影响因素及培养方法 一、研究方法 （一）问卷设计 本研究以旅游专业高职学生为例，设计问卷对其职业价值观、职业态度、职业期望等方面进行测评与分析。问卷包括三部分内容：被调查者的个人基本信息，如年级、性别、生源地等;被调查者的自我认知与职业认知;职业期望李克特量表。运用SPSS19.0对问卷进行数据整理与分析 （二）调查对象 本研究以高职院校旅游管理专业一、二、三年级学生为主要调查对象，重点选择了南京市4所全日制公办高职院校――南京旅游职业技术学院（以下简称“南旅院”）、南京工业职业技术学院（以下简称“南工院”）、南京经贸职业技术学院（以下简称“南经院”）、南京铁道职业技术学院（以下简称“南铁院”），共发放问卷400份，收回有效问卷380份，有效率95%。此外，还对南京国旅、途牛旅游网、江苏凤凰台酒店等企业的旅游专业实习学生发放了50份问卷，收回有效问卷44份，有效率88% 二、结果分析 （一）样本描述统计 由于不同院校人才培养模式存在差异，在本次抽样调查的时间段内未能从每所学校的三个年级同时取得样本。本次调查取样采用的是班级为单位的抽样方法，南旅院、南经院分别从一、二年级各抽取一个班级取样;南工院、南铁院分别从一、二、三年级各抽取一个班级取样。样本的具体构成情况如表1所示 （二）职业认知特征分析 在“旅游行业从业基本素质”（多选题）的调查中，按选项比例高低排序依次是：沟通能力（61.1%）、灵活应变能力（43.7%）、人际交往能力（37.9%）、良好的形象（29.5%）、组织协调能力（28.9%）、操作能力（28.7%）、吃苦耐劳能力（24.2%）、外语水平（18.7）、团队合作能力（15%）、创新思维能力（6.3%）、业务学习能力（3.2%）、文案制作能力（1.1%）。交叉响应分析结果显示，对操作能力的重视程度随着年级的增长而显著增强 在“有无清晰的职业规划”调查中，三个选项的比例分别是：有明确规划18.9%、有模糊的想法70.3%、没有想过10.8%。对该项进行年级交叉响应分析显示，三年级的职业规划意识明显优于一、二年级，这与专业认知水平的提高及实践经验的积累不无关系 在“是否了解旅游行业”调查中，五个选项的比例分别是：非常了解2.6%、比较了解21.1%、一般了解57.6%、不太了解16.6%、很不了解2.1%。对该项进行年级交叉响应分析显示，随着年级的升高，学生对行业的了解程度也不断加深，说明专业教学的影响效果显著 在“通过何种渠道了解行业状况与就业形势”的调查中，4所学校的统计数据显示，教师的课堂教学与网络媒体是学生获取行业信息的两个主要途径，见表2。但是，学生跨年级之间的交流却非常少，这也反映出不同年级学生之间的校内互动交往面较窄 （三）职业情感特征分析 “旅游行业的发展前景”选项结果显示，绝大多数学生对旅游行业的发展前景抱有乐观的态度。“旅游行业的就业前景”选项结果显示，学生对就业前景的乐观度明显低于对行业发展前景的乐观度。对“行业前景”与“就业前景”的交叉响应分析结果显示，26.6%的学生（101人）认为旅游行业的发展前景较好但就业前景一般，见表3 “是否会从事旅游行业”的选项结果显示，绝大多数学生具有从事旅游行业的意愿，但是67%的人持犹豫态度。“自己是否适合旅游行业”的选项结果显示，选择“非常适合”“比较适合”“一