第五章-基于网站的网.pptVIP

3、网络广告 4、电子邮件和电子杂志 5、病毒营销 6、利用离线方式 7、公共关系活动 * 二、保留顾客的策略 1、保留顾客的意义： 1）保留老顾客的成本是开发新顾客1/5； 2）老顾客容易形成忠诚； 3）老顾客能带来新顾客； 4）老顾客是企业产品销量的主力军； 5）老顾客数量也是企业及产品品牌的重要体现。 * 2、保留顾客的策略 1）虚拟社区策略； 2）忠诚顾客计划； 3）推式技术； 4）个性化网站技术。 * 第三节 在线销售 网络产品分类 在线销售的定价模式 网站直销的利弊 * 一、网络产品的分类： 网络产品 实体产品 虚体产品 消费品 工业品 软件：电脑软件、电子游戏等 服务：普通服务和信息服务 讨论：不同商品种类的互联网适应性 * 二、在线销售的定价模式： 1、集合定价 2、拍卖定价 3、差别定价 * 三、网站直销的利弊： 1、好处： 营销成本降低，有价格优势，可以扩大销售，同时可以快速获得市场的反馈信息和订单信息来组织生产，减少库存加速资金周转。 2、弊端： 产品容易被竞争对手模仿，尤其是差异性很小的产品；和传统渠道之间的冲突。 * 第四节 网站的服务策略 网络营销服务含义 网络营销服务分类 网络营销服务特点 网络营销服务方式 * 一、网络营销服务含义 1、服务的含义： 科特勒指出：服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功效或绩效。 网络营销服务的内