創新與新產品開發-MolecularBiomedicalInformatics.pdfVIP

創新與新產品開發 成大企管系暨國際企業研究所 周信輝 (Hsin-Hui Chou, PhD) th 10 ATCC: 博客來“質感生活入口” th 10 ATCC: 博客來“質感生活入口” • 「我們不只是購物，我們賣的是生活態度和生活提案，」 博客來營運長洪曉珊說 • 博客來行銷部品牌公關組經理薛惠真指出，一枝筆，在實 體通路上就只是一枝筆；但在博客來，從品牌、設計師到 書寫方式的介紹，活化了筆的生命力 。 • 讓消費者與作者溝通的平台「Okapi 」，就是例子。透過專 訪作家和設計師，讓消費者更能了解作者的想法。 th 11 ATCC: 研華股份有限公司 th 11 ATCC: 研華股份有限公司 課程內容 • 創新簡介 Introduction to Innovation • 新產品開發流程 New Product Development Process • 新產品開發實例 NPD Process: A Case of B Company 創新簡介 Introduction to Innovation 以下有哪些創新的元素? 服務創新: 重新定義自助銀行服務 資料來源: /work/redefining-self-service-banking/ 服務創新: 健康照護環景體驗 資料來源: 創新的重要性 • 為了生存，企業必須不斷調適和創新。經營企業時必須了 解，競爭者隨時可能在市場上推出新產品，改變競爭的基 礎。改變和適應的能力是企業生存的重要條件 。 • 「⋯⋯不創新只能坐以待斃」——這是英國學者福里曼 (Christopher Freeman ,1982)在他著名的創新經濟研究中 所寫下的一句話。 資料來源: Business Week, April 24, 2006 發明(invention)與創新(innovation) • 創新有賴發明，在對組織成長有所貢獻之前，發明必須加 以管理，進行商業利用。因此： • 創新是管理與創意產生、科技發展、新產品（或改良產品）、製程 或設備的製造和行銷有關的所有活動。 • 將創新視為管理流程也能用來區別創新和產品，產品是創新的產物 。 • 備受尊崇的創新組織3M 資深研發部門副總裁將創新定義如 下： • 創造力：新奇、適當的創意。 • 創新：在組織中成功的執行這些創意。 創新的類型 類型 說明/案例 產品創新 如3M的眾多創新產品線 Product innovation 流程創新 如開發新的製造流程或者改善物流系統 Process innovation (e.g. 建置資訊系統或採用新資訊設備) 組織創新 成立新事業單位或組織再造 Organisational innovation 管理創新 如導入全面品質管理 (TQM; total quality Management innovation management) 行銷創新 如由實體店面銷售進入網路直銷 Commercial/marketing innovations 服務創新 如飛利浦的健康照護環境體驗; 中興保全 Service innovations 的健康照護雲 創新的連續頻譜 漸進式創新 劇烈(激進)式創新 (Incremental Innovation) (Radical Innovation) • 既有產品或製程的延伸 • 新技術創造新