移动故障处理培训V1剖析.pptxVIP

告警原因分析—室分 告警原因分类 射频单元异常：射频单元维护链路异常告警、BBUIR光模块收发异常告警、射频单元光接口性能恶化告警等，占比58%。 传输类：SCTP链路故障告警、用户面承载链路故障告警、X2接口故障告警等，占比29%。 天馈类：驻波、星卡天线等，占比6%。 数据配置或软件：配置数据不一致、软件运行异常、license等，占比3.5%。 硬件故障或机房环境：射频单元交流掉电、单板不在位、BBU直流输出异常等，占比2%。 射频单元相关告警数量最多 室分告警特点 室分维护资料和物业是关键 处理建议 告警原因分析—宏站 告警原因分类 传输类：SCTP链路故障告警、用户面承载链路故障告警、X2接口故障告警等，占比89%； 射频单元异常：BBUIR光模块收发异常告警、BBUIR接口异常告警、射频单元维护链路异常告警等，占比7%； 其他：小区不可用等，占比2%； 天馈类：驻波、星卡天线等。 数据配置或软件：配置数据不一致、软件运行异常、license等。 由断站引起的链路告警数量庞大 宏站告警特点 故障及时处理 处理建议 处理流程 上站前确认全部故障，带全备件和工具 故障处理中及时跟前台沟通，有助于定位问题 故障处理完毕检查设备运行灯并联系后台确认 处理结束后及时检查和更新标签和维护资料 射频类告警处理1-离线类 BBU CPRI光接口性能恶化告警的相关信息、射频单元光接口性能恶化告警等 工具：光纤，光模块，红光笔，光功率计，法兰，光缆熔接机，万用表，标签，记号笔等 处理顺序：先处理上级，后处理下级 处理步骤： 1、确认故障点，哪一端收光异常 2、检查RRU设备电源是否正常供电，设备是否断电。 3、检查两级设备之间光纤接头是否存在虚接现象，对于松动的对接点可以断开用香烟过滤嘴进行擦拭，然后重新对接，查看处理结果，如果不能解决，更换光纤对接头法兰，再试试； 4、通过光功率计对跳纤及中间融缆进行逐段测试，查看是否存在严重损耗，如果没有光功率计可以通过更换跳纤及更换融缆备用纤芯进行排查，也可以在保证不影响业务的前提下，通过与其它完好链路更换跳纤及融缆纤芯排查； 5、检查设备光模块型号是否匹配，光模块完好的情况下，更换新光模块或与其他正常设备更换光模块排查。 射频类告警处理2-收光弱 射频单元维护链路异常告警、射频单元业务不可用告警、射频单元交流掉电告警、射频单元CPRI接口异常告警、射频单元光模块收发异常告警、BBUIR光模块收发异常告警等 工具：光纤，光模块，红光笔，光功率计，法兰，光缆熔接机，万用表，标签，记号笔等 处理步骤： 1、确认故障点，哪一端收光弱异常 2、检查两级设备之间光纤接头是否存在虚接现象，对于松动的对接点可以断开用香烟过滤嘴进行擦拭，然后重新对接，查看处理结果，如果不能解决，更换光纤对接头法兰，再试试； 3、通过光功率计对跳纤及中间融缆进行逐段测试，查看是否存在严重损耗，如果没有光功率计可以通过更换跳纤及更换融缆备用纤芯进行排查，也可以在保证不影响业务的前提下，通过与其它完好链路更换跳纤及融缆纤芯排查； 4、检查设备光模块型号是否匹配，光模块完好的情况下，更换新光模块或与其他正常设备更换光模块排查。 射频类告警处理3-其他类 射频单元温度异常:通常RRU工作温度要求小于55°C 制式间射频单元参数配置冲突告警：配置问题，找后台先处理 射频单元硬件故障告警：硬件故障，换灯 BBU CPRI光模块故障告警：光模块故障，换光模块 BBU CPRI光模块/电接口不在位告警：光模块/电接口故障或不在位 收发光过大：收光大检查两端光模块，发光大检查本端光模块型号是否正确，是否存在故障 驻波原理、方案及定位手段 LTE精品课程系列 驻波的定义 通俗定义： 基站设备和天馈系统的关系如右图所示，天馈系统的标准阻抗是50欧姆，基站发射的功率经过阻抗不是50欧姆的天馈后会有一部分功率反射回来，反射回来的功率和发射出去的功率叠加后就产生了“驻波”，反射功率和发射功率的比值就是“驻波比”。 2G设置告警门限2.0 4G设置告警门限1.8 告警目的 提示运维人员天馈故障 驻波过大时保护RRU功放不被过大的反射信号损坏 常见导致驻波恶化的原因 •跳线安装与规划不符合(3012基站)。 •天馈接口的馈缆接头制作不合格、未拧紧、进水或存在金属碎屑等异物。 ★ •天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折，或馈缆损坏。 ★ •射频单元硬件故障。 ★ •射频单元频段类型与天馈系统组件（如：天线、馈线、跳线、合分路器、滤波器、塔放等）频段类型不匹配。 ★ •天馈系统组件损坏。 ★ •模块应用环境反射射频信号进入模块天馈系统，造成模块驻波检测值升高。 2G RRU3008 4G室分 RRU3151 4G宏站 RRU3151 后台