婴 童 店 铺 管 理.doc

婴 童 店 铺 管 理 店铺管理①制定人事管理制度，包括员工招聘录用制度、内部人事管理制度、员工薪酬与考勤制度，人事档案管理制定；②制定行政管理制度，包括行政管理制度，管理提案与会议制度；③目标计划的管理，包括常规计划、营业计划、执行计划、检验计划、时间计划、策略计划；④卫生检查标准，包括门楣．橱窗，地板，天花报．商品，货柜．收银台．精品柜，试衣间，宣传品，仓库；⑤人员的管理，包括店员工上岗标准、岗位的职责、店员的奖罚制度；⑥货品的管理包括品质管理、库存管理、盘点、补货、验货、调货、仓库、货品的摆放原则；⑦促销规划的实施，包括促铺方案的拟订．促铺活动的准备、促销活动的执行，促销活动的考核；⑧帐务管理，包括销售小票、销售日报表、促销品盘存表、货品收发存月报、进销存月报，库存商品明细帐，其它突发性事件；顾客的档案管理．处理顾客的投诉问题。2、店铺组织架构图注：一般婴童店的大小不一，? 所设人员不一。比如一个店只有三名以下店员的情况下，可以不用设店长，直接设“督导”即店铺营运部经理助理。店铺营运部经理．店长和督导的职责和能力应有明业区分和要求．经理有多个店面整体的协调管理能力，店长在人员管理方面应具有较强的能力，督导就应该是偏向于陈列或者促销或者产品等知识能力的人才。店员分工小技巧：让您组织的营业员有一个基本的分工．以人为列，一人具备库房货品为长顶，一人客户接待为长项