第一章 电子商务概述精选.pptVIP

第三节 电子商务的基本理论 二、电子商务管理理论 1.电子商务管理的内容 第三节 电子商务的基本理论 二、电子商务管理理论 1.电子商务管理的内容 （1）电子商务管理原理。电子商务管理原理从电子商务管理的对象、职能、构成与定义来研究电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式等相关内容,包括电子商务管理的对象与职能、电子商务管理的意义和特点、电子商务组织的管理体制以及电子商务的运作流程。 （2）电子商务管理内容。电子商务管理是针对电子商务“四流”(即物流、信息流、资金流、商流)的管理,因此,其内容包含了电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理、电子商务资金流管理、电子商务企业管理和电子商务环境管理等内容。 第三节 电子商务的基本理论 二、电子商务管理理论 1.电子商务管理的内容 （3）电子商务管理方法。电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要手段,主要从电子商务活动的核心内容来研究电子商务管理的系统方法,包括企业资源计划(ERP)方法、供应链管理(SCM)方法、客户关系管理(CRM)方法、电子商务系统评价等内容。 第三节 电子商务的基本理论 二、电子商务管理理论 2.电子商务管理的层次 电子商务管理可以划分为宏观、中观和微观三个层次 第三节 电子商务的基本理论 二、电子商务管理理论 2.电子商务管理的层次 （1）宏观层次。电子商务的发展涉及社会经济的方方面面,是信息技术发展进步的时代产物。宏观层次的电子商务管理包括电子商务时代变革趋势,电子商务生态学,电子商务经济、科技和法律环境管理,政府电子商务管理,电子商务管理发展对策研究以及趋势等内容。 （2）中观层次。电子商务管理的中观层次是指从整个企业角度来考量的电子商务企业管理。一方面,企业的市场得到了拓展,电子商务模式可以有效地帮助企业解决以往的资金、仓储、信息传递等问题;另一方面,要适应当今网络经济的快速发展,那么企业的结构、战略都必须做出相应的调整。 第三节 电子商务的基本理论 二、电子商务管理理论 2.电子商务管理的层次 （3）微观层次。从微观层面来看,可以将电子商务管理划分为电子商务组织管理、电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理以及电子商务资金流管理五个方面,即电子商务的“四流”加上组织管理。 电子商务物流管理 Concept B E C D A 电子商务 组织管理 电子商务 资金流管理 电子商务 商流管理 电子商务 信息流管理 第四节 电子商务对社会经济环境的影响 一、电子商务对社会经济的影响理论 5 电子商务将改变商务活动的方式 1 2 3 4 6 电子商务的发展将改变人们的消费方式 电子商务将改变企业的生产方式 电子商务将给传统行业带来一场革命 电子商务将带来一个全新的金融业 电子商务将改变政府的行为 第四节 电子商务对社会经济环境的影响 二、电子商务对世界经济影响的分析理论 TEXT TEXT TEXT 电子商务促进了世界产业结构的调整和国际分工的变动 1 2 3 4 5 电子商务促进了国际服务贸易和技术贸易的发展 电子商务促进了金融资产交易,提高了国际资本流动速度 电子商务对国际贸易、外贸企业的组织结构产生了巨大影响 电子商务利用程度的差异拉大了全球贫富差距 第五节 电子商务的发展现状与趋势 一、电子商务的发展阶段理论 1.电子商务的发展阶段 (1)60年代初:电子会计记录。美国开始将计算机广泛运用于商业,出现电子会计记录。人们开始使用电报报文发送商务文件。 (2)60—90年代:基于电子数据交换的电子商务。从技术的角度来看,人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史。早在60年代,人们就开始用电报报文发送商务文件。70年代,人们普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报。 (3)90年代以来:基于互联网的电子商务。随着基于Web的互联网技术的飞速发展,互联网开始真正应用于商业交易。20世纪90年代初期,电子商务成为美国、加拿大等发达国家的一种崭新的企业经营方式。 第五节 电子商务的发展现状与趋势 一、电子商务的发展阶段理论 2.电子商务的新发展——第二代电子商务 第一代电子商务中,对互联网平台的运用仅仅满足了企业宣传推广的需求。在第二代电子商务中,企业进一步扩大在互联网上的应用,将互联网服务器与后台应用连接起来,使得客户能够在网上发送并跟踪订单,同时,通过CA认证、电子支付等手段进行签约、交易与支付。这时的电子商务开始实现由信息源向交易平台的转变,信息源与企业的业务流程相结合,企业通过互联网与老客户开展电子商务并寻找新客户,第二代电子商务逐渐发展起来。 第五节 电子商务的发展现状与趋势 一、电子商