管理学原理与实务(导论篇)1019V1.pptx

管理学原理与实务 何星星第一讲：管理学概述 第一讲：管理学概述 课堂讲授 案例分析 课后作业等 课堂讨论 启发式教学 第一讲：管理学概述 管理定义 管理特征 管理者角色 管理理论丛林 第一讲：管理学概述 提问：你是如何定义管理的？ 泰勒 管理就是确切地知道你要别人干什么，并使用他用最好的方法去干。 法约尔 管理由计划、组织、领导、控制等职能要素组成的活动过程 西蒙 管理就是决策 德鲁克 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和强烈的影响 第一讲：管理学概述 提问：管理有哪些职能？ 法约尔：计划、组织、领导（指挥、协调）、控制 管理的基本过程 第一讲：管理学概述 提问：管理有哪些职能？ 法约尔：计划、组织、领导（指挥、协调）、控制 第一讲：管理学概述 提问：为什么要学习管理？ 第一讲：管理学概述 提问：为什么要学习管理？ 第一讲：管理学概述 提问：管理具有什么的特征？ 第一讲：管理学概述 提问：管理者有哪些角色？ 管理要素 第一讲：管理学概述 管理者分类 第一讲：管理学概述 管理者角色—明兹伯格 第一讲：管理学概述 提问：管理者需要哪些技能？ 第一讲：管理学概述 管理过程学派：法约尔、孔茨 人际关系学派：梅奥、马斯洛、赫兹伯格 经验主义学派：德鲁克 群体行为学派：梅奥、霍桑 社会协作系统学派：巴纳德 社会技术系统学派：特里斯特 系统管理学派：卡斯特、罗森茨韦克 决策理论学派：西蒙 科学管理学派：泰勒、福特、甘特 权变管理学派：卢桑斯 经理人学派：明兹伯格 第一讲：管理学概述 福特：流水线 吉尔布雷斯夫妇：动作研究 甘特：甘特图、计件奖励工资制 第一讲：管理学概述 法约尔：经营就是努力确保6种固有活动的顺利 运转，以便把企业拥有的资源变成最大的成果，从而实现企业目标 第一讲：管理学概述 跳板原则 第一讲：管理学概述 韦伯：“理想的行政组织体系” 高度结构化、正式的、非人格化的理想行政组织体系是 强控制的合理手段，达到目的、提高效率的最有效形式 第一讲：管理学概述 巴纳德：“社会系统理论” 第一讲：管理学概述 梅奥：“霍桑实验”“人际关系学说” 麦格雷戈：X-Y理论 洛尔施和莫尔斯：超Y理论 威廉.大内：Z理论 行为科学 第一讲：管理学概述 梅奥：“霍桑实验”“人际关系学说” 第一讲：管理学概述 梅奥：“霍桑实验”“人际关系学说” 第一讲：管理学概述 麦格雷戈“Ｘ－Ｙ理论 ” Ｘ理论 第一讲：管理学概述 麦格雷戈“Ｘ－Ｙ理论 ” Ｙ理论 人并不是天生都厌恶工作的 人对自己所参与的目标能实现自我指挥与控制 对目标作出贡献是同获得成就的报酬直接相关的（自尊自我实现） 适当情况下，人会主动接受并承担责任 在解决组织问题上，多数人也与少数人一样具有想象力和创造力 在组织内的遭遇，使得抵制或消极对待对组织要求 管理的基本任务是安排好组织工作方面的条件和作业方法，充分发挥潜能，实现组织与个人目标 第一讲：管理学概述 Ｙ理论具体表现 分权与授权 扩大工作范围 参与制与协商式的管理 鼓励员工对自己的工作成绩作出评价 第一讲：管理学概述 不同人对管理方式的要求不同 员工的素质、工作的性质也影响管理理论的选择 接受管理，不愿做决策 有的人需要自治，发挥个人才能 洛尔施和莫尔斯 ：超Y理论 第一讲：管理学概述 Ｚ理论 长期雇佣员工 采用集体研究的决策过程，鼓励员工参与企业的管理工作 实行个人负责制 上下级关系要融洽 对职工进行全面的知识培训，使职工有多方面的工作经验 相对缓慢的评价与稳步提拔 控制机制要较为含蓄而不正规，检测手段要正规 威廉.大内：Z理论 第一讲：管理学概述 知识管理 彼得德鲁克 企业再造 迈克尔哈默、詹姆斯钱皮 学习型组织 彼得圣吉 现代管理理论 QA