01第一章 营销观念.pptVIP

* 第一章 营销观念 * 对推销观念的评价 销售观念能有利促进营销 容易导致促销轰炸、夸大宣传、强制购买 * 第一章 营销观念 * 四、市场营销观念 时间：20世纪50年代。 背景与条件：买方市场。 市场营销观念 —— 认为达到组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。 营销顺序：市场→企业→产品→市场。 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么。 核心思想：消费者主权论?发现需求并满足需求。 * 第一章 营销观念 * 是营销的一个革命和飞跃 顾客满意是一个相对的概念。 强调比竞争者更有效地使顾客满意 对市场营销观念的评价 * 第一章 营销观念 * 五、社会营销观念 时间：20世纪70年代。 背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起。 社会营销观念—— 认为组织的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，比竞争者更有效地提供满足顾客的商品，提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益。 营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场。 社会营销观念是市场营销观念的补充和修正。 核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。 * 第一章 营销观念 * 社会营销观念图解 消费需求 社会利益 企业优势 欲望满足使用价值 企业资源企业利润 绿色环保节约资源 * 第一章 营销观念 * 婴儿毒奶粉事件 重庆奉节3名儿