在干部管理中的如何运用“罗森塔尔”效应.doc

在干部管理中的如何运用“罗森塔尔”效应 来源 课件 w . K J.O M 4 在干部管理中的如何运用“罗森塔尔”效应 　　“罗森塔尔效应（Robert Rosenthal Effect）”也叫“皮格马利翁效应”，或叫“期望效应”。皮格马利翁是传说中古代塞浦路斯的一位王子。他擅长雕刻，曾用象牙精心塑造了一位美丽的少女。在塑造过程中，他倾注了全部心血，并对她产生了深厚的感情，他每天对着雕像发呆，期望自己的爱能被接受。这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒，于是，爱神赋予了雕像以生命，美丽的少女成为皮 　　格马利翁的妻子，国王的期望变成了现实。 　　美国心理学家罗森塔尔受到了这一神话传说的启发，于1968年，他和雅各布森来到美国的一所小学，做了一次心理学实验：从一至六年级中各选三个班级，对18个班的学生“煞有介事”地作发展预测，然后以赞赏的口吻将“有优异发展可能”的学生名单交给各位任课老师，并强调保密。实际上，研究者既不了解学生情况，也没搞什么预测，所提供的名单纯粹是随机的。8个月后，他俩又来到这所小学进行测试，结果发现凡是名单上的学生，无论原来基础如何，成绩较其他学生有了很大的提高，并表现为活泼开朗，求知欲旺盛，品行优良，与老师的感情也特别深厚。研究者通过自己“权威性的谎言”暗示教师，坚定了教师对名单上学生的信心，即教师真的以为这些儿童是特殊儿童，于是不知不觉地给予特别的注意，以更为友善的态度亲近他们，以更多时间关注他们的学习，这样就使得名单上的儿童更加自尊、自爱、自信、自强，从而产生了很好的激励作用。这就是教育心理学上的罗森塔尔效应。 　　罗森塔尔效应其实是一种积极的心理暗示在起作用，这主要包括以下四个方面的心理机制：（1）气氛，即对他人高度的期望而产生了一种温暖的、关心的、情感上的支持所造成的良好气氛；（2）反馈，即教师对他所寄予期望的学生，给予更多的鼓励和赞扬；（3）输入，即教师向学生表明对他们抱有高度的期望，教师指导他们学习，对学生提出的问题给予有启发性的回答，并提供极有帮助的知识材料；（4）鼓励，即罗森塔尔所指出的，对学生的输出，对他们作出的反应，给予真挚的鼓励。 　　罗森塔尔效应不仅适用于教育教学，同时在行政管理中也起到积极的作用。结合行政管理工作，给我们的启示至少有以下三点：一是对所有的干部职工都要有更多的期待。期待能让被期待者产生巨大的能量，上级领导的期待和肯定可以激发干部职工的潜能，从而使干部职工取得上级领导所期待的进步。由于上下级之间感情的交融，上级领导的期望通过各种渠道，微妙地传递给干部职工，促使其产生积极的效应，从而转化为积极工作、不断提升业务水平的内部动力。二是利用权威和积极暗示的心理效用。暗示在本质上，是人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一。罗森塔尔借“权威性的谎言”，使老师对自己的学生、特别是后进学生由衷地寄予期望，进而加倍关心爱护，诱发学生向上的进取心、成功的自信心，促使他们的身心健康发展，激励他们的探求精神发扬光大。各级领导在行政管理中，也应学习罗森塔尔借“权威性的谎言”对下级产生积极的暗示，使他们强烈地感受到上级的关爱和期待，变得更加自信、自强。从而提高下级的工作热情与能力。三是对下级给予更多的关爱与真诚鼓舞与赞扬。人类本性中最深刻的渴望就是赞美。给下级以鼓励，就是给下级的学习、成长注入一针兴奋剂。对于下级身上的每一个”闪光点”，都应该用赞赏的目光去看待，及时给予肯定和鼓励，对下级的错误和缺点，要及时的指出，并寄予积极的期待，使下级在改正错误和缺点的同时，尽快的成长。 来源 课件 w . K J.O M 4 1