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 雅居乐物业管理系统解决方案 第一章 物业管理系统 2 一、简介 2 二、系统特点 3 三、业务特点 4 四、功能简介 5 1、房产资料 5 1.1、成批生成楼盘及单元资料 5 1.2、成批修改单元资料 5 1.3、单元历史住户一览表 5 1.4、条件查询 6 2、住户管理 6 3、相关资料 6 3.1、图文资料 6 3.2、相关单位 6 3.3、规章制度 7 4、三表收费管理 7 4.1、用户装表 7 4.2、收费项目 7 4.3、抄表管理 7 4.4、计费管理 8 4.5、收款管理 9 4.6、退款管理 9 4.7、财务软件接口 9 5、行政及人事管理 9 6、投诉管理 10 7、 安防管理 10 8、 仓库管理 10 8.1、仓库资料 10 8.2、货品资料 10 8.3、入仓单与出仓单 11 8.4、库存统计 11 9、保洁管理 11 9.1、保洁安排 11 9.2、保洁检查 11 10、维修管理 11 11、装修管理 11 12、设备管理 12 12.1、设备资料 12 12.2、设备保养 12 12.3、设备维修 13 13、 绿化管理 13 13.1、绿化资料 13 13.2、绿化安排 13 13.3、绿化检查 13 13.4、绿化工程 13 14、今日工作 13 15、报表管理 14 16、领导查询 14 17、合同管理 14 18、控制面版 15 五、总结 1