QC七大手法简介.pptVIP

简 介 作图步骤 注意事项 应用实例 根据不良项目分层，结果如下： 根据机台号分层，结果如下： 根据日期分层，结果如下： 柏拉图 定义 1897年，意大利学者柏拉图分析社会经济结构，发现绝大多数财富掌握在极少数人手里，称为“柏拉法则”。 美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上，创出了“Vital Few, Trivial Many”(重要的少数，琐细的多数)的名词，称为“柏拉图原理”。 作图步骤 注意事项 应用实例 用户反馈的产品质量项目排列图 定义 一个问题的结果(特性)受到一些原因(要因)的影响时，我们将这些原因(要因)加以整理，成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图，由于形状像鱼的骨图，所以又叫做鱼骨图。 特性要因图的分类 追求对策型：针对目标找对策。怎样才能达成目标？ 追求原因型：针对问题找原因。为什么会这样？ 画特性要因图的注意事项 实例－噪声超标因果图 作图步骤 注意事项 查检表的应用 1. 搜集数据立即使用，观察数据是否代表某些事 实？　 2.数据各项目间之差异点为何？是否集中？ 3.是否因时间经过而有变化？ 4.如有异常，应马上追究原因，采取必要措施？ 5.查检项目应随作业改善而改变。 6.查检项目检察要细心、客观。 7.记录能迅速判断、采取行动。 8.明确指定谁来做，并使了解目的及方法。　 9.